
物流是歸交通運輸管理局管。所以向交通運輸管理局投訴。
1、首先確認發(fā)貨時候的單據(jù)完好,這是能夠成功理賠的唯一證據(jù)。電話通知客服要求理賠,等待客服記錄上報處理最快一周,沒有最慢只有更慢。等待期間盡量多給客服打電話要求盡快解決。
2、在容忍期限內沒有得到及時解決的話,直接到物流所在地工商局網站投訴窗口投訴!大家不要總片面的覺得機關單位一定不靠譜,多次嘗試的結果就是工商局網站投訴真的很靠譜!跟對方實事求是的說明自己的情況的同時一定強調自己是“個人發(fā)貨行為不是公司行為”!,如果說是公司發(fā)貨,那就只能走了,工商局沒有執(zhí)行權,但是有監(jiān)督權利。一般會在一周內得到工商局的回復電話,通知第一次調解結果。
3、事實是很多物流公司的分理處都沒有工商注冊,也就是屬于無照營業(yè),以此來降低成本。所以能夠合法管理他們的直屬機關就是工商局。一般工商局在幾次調解無效后都會致電物流公司法人的電話,所以無論工商局有沒有處理權限,他們都能夠為你向丟貨物流分點的總部告上一狀,并有權通知物流公司及時處理。