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購(gòu)車修車,對(duì)于消費(fèi)者來說，應(yīng)當(dāng)清楚自己的知情范圍，買得清楚用得明白
1、構(gòu)造性能要明確對(duì)于汽車產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、性能(環(huán)保性能、安全性能等)，以及產(chǎn)品所使用的一些新技術(shù)的情況、成熟度都應(yīng)該主動(dòng)告知消費(fèi)者。由于汽車廠商大多會(huì)對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，因此在這一方面多數(shù)不會(huì)出現(xiàn)太大的問題。
2、合同要點(diǎn)要明晰在簽訂購(gòu)車合同時(shí)，銷售人員有義務(wù)主動(dòng)將合同的主要內(nèi)容要點(diǎn)告知消費(fèi)者，并且對(duì)雙方容易產(chǎn)生誤解的部分給予詳細(xì)的說明，以避免今后因?yàn)殡p方理解不一而產(chǎn)生糾紛。
3、售后項(xiàng)目要留意對(duì)于汽車售后服務(wù)的一些相關(guān)約定，經(jīng)銷商也應(yīng)該要主動(dòng)告知消費(fèi)者。這些約定包括：售后服務(wù)的具體項(xiàng)目、內(nèi)容，哪些售后服務(wù)是免費(fèi)的，哪些服務(wù)是有一定優(yōu)惠的，哪些服務(wù)是必須要消費(fèi)者掏錢的，這些都應(yīng)該在購(gòu)車時(shí)，告知消費(fèi)者，讓消費(fèi)者有全面的了解。