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本文來源：時代財經(jīng) 作者：謝斯臨

圖片來源：知乎官方微信公眾號

長期被外界指控內(nèi)部管理混亂、溝通效率低下的知乎，正在努力通過梳理Headcount（員工數(shù)）、裁員換血、組織升級等方式解決這一問題。

5月25日晚間，中國最大的問答式在線社區(qū)知乎對外披露2022年一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，知乎一季度營收7.43億元，同比增長55.4%。

其中，內(nèi)容商業(yè)化解決方案業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，一季度營收2.27億元，同比增長超87.7%，占總營收的比重達(dá)到30.5%，超越線上廣告業(yè)務(wù)，成為知乎第一大營收來源。此外，知乎職業(yè)教育業(yè)務(wù)同樣發(fā)展迅猛，收入占比首次突破5%，同比增長達(dá)到了1196%。

但知乎賺錢的速度，遠(yuǎn)跟不上花錢的速度。

財報數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，知乎總運營費用為9.04億元，同比2021年6.151億元上漲46.99%。展開來看，運營費用分為三塊。一季度知乎銷售和營銷支出為5.07億元，同比增加46%，主要歸因于為吸引新用戶增加的廣告投入；研發(fā)費用為1.67億元，同比增長57.5%，主要歸因于公司研發(fā)人員人數(shù)增加。

成本漲幅最高的一項為一般和行政費用，一季度支出高達(dá)3.11億元，同比增長92%。知乎方面指出，增加的主要原因是基于股票的補(bǔ)償費用增加，以及知乎在港交所雙重主要上市的費用。

成本高漲，極大地壓縮了公司的利潤空間，知乎的虧損持續(xù)擴(kuò)大。

財報顯示，公司2022年一季度運營虧損為6.482億元，2021年同期為3.425億元，漲89.3%；凈虧損6.143億元，較去年同期的3.247億元增長89.2%；調(diào)整后凈虧損(非公認(rèn)會計準(zhǔn)則)為3.674億元，較去年同期的1.936億元增長89.8%。

與此同時，2022年一季度知乎毛利潤為3.36億元，去年同期為2.73億元；但毛利率僅為45.1%，遠(yuǎn)低于2021年同期的57.0%?，F(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、定期存款、限制性現(xiàn)金和短期投資總額也由上個季度的74億元縮減至71億元。

面對日益上漲的成本以及不斷擴(kuò)大的虧損，業(yè)績電話會上，投資機(jī)構(gòu)不出意外地提到了降本增效的問題。

對此，知乎創(chuàng)始人周源回答道：知乎的降本增效，將指向持續(xù)的業(yè)務(wù)升級跟管理升級。只有這樣，帶來的改變才是可持續(xù)的。他以社區(qū)業(yè)務(wù)舉例，表示知乎在這方面采取三步走的動作。

一季度知乎首先將視頻業(yè)務(wù)與社區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度揉合。這一步工作與知乎第一波裁員潮高度重合。2022年開年，知乎視頻被爆出大量裁員。直接對周源匯報的總負(fù)責(zé)人蔡林在任期不滿一年時就匆忙離去，整個部門裁員人數(shù)約40人，占視頻運營團(tuán)隊的60%。

隨后，周源表示，第二步知乎在第一步的基礎(chǔ)之上，將對整個社區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度整合。幫助推廣投放、運營、技術(shù)產(chǎn)品、內(nèi)容商務(wù)相關(guān)團(tuán)隊，縮短工作溝通路徑，進(jìn)一步提升工作效率，打通公司不同部門之間的壁壘。

同步發(fā)生的，有媒體爆出，知乎在近期開啟新一輪裁員，規(guī)模在20%-30%之間，覆蓋技術(shù)、商業(yè)化、教育和社區(qū)等多項業(yè)務(wù)。

緊接著，周源指出第三步知乎將在組織升級的基礎(chǔ)之上，重構(gòu)內(nèi)部工作的方法跟流程，未來整體將更偏向數(shù)據(jù)及產(chǎn)品驅(qū)動，最終將會指向業(yè)務(wù)上更好的產(chǎn)出。

“在這三步里，我們嚴(yán)格的對公司Headcount進(jìn)行深入梳理，從結(jié)果上看，現(xiàn)在的這個數(shù)字跟年初相比有著非常明顯的變化，所以勢必將會帶來公司結(jié)構(gòu)性的調(diào)整跟縮減。知乎二季度和下半年會對運營費用和成本進(jìn)行更嚴(yán)苛地監(jiān)控，降本增效將是本年度乃至明年的核心工作之一。”