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（原標(biāo)題：小米回應(yīng)電視屏幕脫落：兩批次生產(chǎn)原因出現(xiàn)開膠，免費(fèi)上門檢修）

澎湃新聞記者 范佳來

對于電視屏幕頻現(xiàn)脫落一事，小米給出回應(yīng)。

6月1日，小米回應(yīng)澎湃新聞記者表示，已經(jīng)確認(rèn)由于小米電視EA70生產(chǎn)原因，極少數(shù)設(shè)備可能會出現(xiàn)屏幕開膠的問題。受影響設(shè)備鎖定在生產(chǎn)日期為2月14-3月20日期間的兩批次產(chǎn)品。

“本著對用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我們將對此兩批次的EA70電視提供免費(fèi)上門檢修服務(wù)，并提供額外兩年延保服務(wù)。我們將盡快提供查詢工具，方便用戶檢查自己的設(shè)備是否符合這項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃?！毙∶紫嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此前，兩位小米電視用戶先后反映稱，遇到小米電視屏幕自動脫落，并提供了相應(yīng)視頻證明。

小米方面曾回應(yīng)稱，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因。近期供應(yīng)鏈在物流、倉儲等環(huán)節(jié)出現(xiàn)間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現(xiàn)在物流、倉儲環(huán)節(jié)的可能性較大。故障產(chǎn)品也將返廠進(jìn)行案例詳細(xì)分析，確定問題根源以改進(jìn)相應(yīng)環(huán)節(jié)。

5月31日，小米電視再被曝屏幕自動脫落。當(dāng)事人趙先生在接受媒體采訪時表示，事發(fā)前2天已經(jīng)有征兆，當(dāng)時給按回去了。

趙先生稱，已聯(lián)系了客服提出退貨，但遭到了拒絕，對方稱只能換同一型號。客服人員表示，已經(jīng)與技術(shù)人員溝通，這個事情屬于個例。目前雙方仍在協(xié)商中。

小米向記者表示，目前趙先生正處于售后流程中。