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1、存量客戶是指某個(gè)時(shí)間段里原先已有的客戶,與新增客戶相對(duì)應(yīng)。客戶可以指用金錢或某種有價(jià)值的物品來換取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或公司。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。

2、所謂銀行存量客戶，是指銀行已有客戶，已經(jīng)在該銀行有存款或有產(chǎn)品的客戶。

3、它們的區(qū)別在于存量有時(shí)間維度，而流量沒有時(shí)間維度。例如，人口總數(shù)是一個(gè)存量，表示在某一時(shí)點(diǎn)上(某年某月某日某一時(shí)刻) 的人口數(shù); 而人口出生數(shù)表示在一定時(shí)期內(nèi) (如1年) 新出生的人口數(shù)，沒有時(shí)間維度，因此是一個(gè)流量。

4、以此類推，國民財(cái)富、貨幣數(shù)量、投資總額等是一個(gè)存量，而國民收入、國民生產(chǎn)總值、貨幣支出、投資等是一個(gè)流量。