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因為疫情防控，滯留在三亞的8萬多游客中，有不少是帶著孩子的暑期“親子游”。

遇到疫情，注定是“人在囧途”，再疊加上孩子，則更加讓人揪心。我們采訪了4個“親子游”滯留海南的故事。

三亞的宣傳部副部長張志群在今天的新聞發(fā)布會上說，在現在這樣一個關鍵階段里，鼓勵比批評更重要，支持比打擊更重要。

在防疫的大局之下，我們希望，每一個受困在三亞的游客們，也得到這座美麗的城市的鼓勵和支持。

01 “慶幸一家人堅持留在機場，住進免費的五星級酒店”

講述人：廣州李菲

8月2日上午，李菲帶11歲的侄子和62歲的母親從廣州來到三亞，她沒預料到，這場旅行從落地開始就要計劃返程。

這次旅行主要是帶侄子“圓夢”，侄子的夢想是潛水，他們原計劃在三亞玩5天4晚。

如果沒有疫情，到達三亞的第一天，他們將去亞特蘭蒂斯游樂場，第二天去蜈支洲島潛水，剩下的時間，李菲想帶孩子和老人去海棠灣、亞龍灣逛逛。

8月2日上午10點，飛機落地三亞?？粗L和日麗的天氣，李菲的心情格外舒暢，但這份舒暢很快被焦慮取代。

飛機落地不久，李菲打電話聯系一位相熟的當地導游。導游告訴她，三亞發(fā)現了本土確診病例，好多景點都關了，包括他們即將去的亞特蘭蒂斯游樂場。

李菲生活在廣州，新增一兩個病例是常事，她覺得問題不大，所以并未馬上返程。但她打開購票軟件查詢，發(fā)現回廣州的機票已經漲到了2000多元。

第二天，李菲還是按照原計劃帶著侄子去了蜈支洲島潛水，“好不容易來一次，還是想讓孩子開心。”

陽光照耀下，侄子在蔚藍色的大海里盡情浮潛，李菲在岸邊卻不斷關注著三亞的疫情動態(tài)。截至8月2日24點，三亞新增本土病例12例，而3日的病例還在持續(xù)增長。

“是時候該回去了”，李菲下定決心。

回到酒店，李菲決定買最近時間的機票回家，無論價格多高都回去。然而，要飛離三亞，需持有48小時內的2次核酸陰性證明，李菲他們尚不滿足這一條件。

4日清晨6點，李菲帶著母親和侄子到酒店樓下的檢測點測核酸。檢測人數超出了她的想象。兩個小時后，他們完成檢測。

核酸現場-李菲拍攝

開始的一兩天，當地的核酸檢測結果出得很慢，最久的一次，距離他們檢測過去了24小時。4日、5日，到酒店樓下測核酸成了李菲一家最重要的事。

歷經幾次超長排隊，李菲和家人終于“集齊”了48小時內的兩次核酸證明。

她毫不猶豫地買下了8月6日晚7點回廣州的機票，單人票價1700元。

8月6日早上不到6點，李菲就醒了，刷到網上關于三亞或將靜態(tài)管理的消息，她開始一邊收拾行李一邊叫醒母親和侄子，6:30娘仨就拖著行李趕赴機場。

到達機場后，眼前的景象再次超乎了她的想象：值機大廳已被占滿，每條值機通道都擠滿了人。大人們一手推著行李，一手牽著孩子，時不時仰起頭望向隊伍前方，被牽著的孩子們茫然地環(huán)顧著四周。

機場現場圖-李菲拍攝

機場大廳的灰色瓷磚上，李菲攤開黃色的野餐布，帶著老人和孩子席地而坐。

接近11點時，機場開始禁止新的游客入內，持有合規(guī)的核酸證明也不行。此時，李菲預定好的機票被取消，但她不敢離開機場，她不斷地在腦海中盤算方案，不斷地刷著新機票購買頁面，但航班被接連取消。

李菲泡了碗泡面端給侄子，把小行李箱放平當飯桌。旁邊嬰兒的哭聲洪亮，一對年輕夫妻正因紙尿褲用完了向機場工作人員求助。

下午2點，李菲已經做好了在機場過夜的準備，而大廳里的其他人也陸續(xù)開始往地上鋪東西。李菲準備去機場的便利店買些日用品，她起身抬頭，卻發(fā)現大廳突然空了一半，旅客們站成幾列準備出機場。

便利店的老板也在收拾東西，李菲上前詢問，得知機場即將關閉，清空所有旅客。

來不及多想，李菲回到“床鋪”處，收拾好行李，帶著母親和侄子加入了排隊大軍。

下午5點，李菲他們住進了政府安排的五星級酒店雙人房，暖橘色的燈光打在木地板上，房間溫暖明亮。

李菲為自己堅持留在機場感到慶幸。那些提前離開機場的，以及上午11點后沒能進入機場的旅客，都沒能像他們一樣享受上條件優(yōu)越的免費隔離。

當天，李菲入住的這家酒店在訂房軟件上顯示700元/晚。

完成入住的李菲心情逐漸平復，她想，一定是三亞太熱情，才舍不得她離開。

在接下來的7天隔離里，李菲決定暫時先不刷回家的機票了，她想好好休息幾天。當問到她有什么訴求時，她笑著說：“還是希望能早點回家?！?/p>

02 “除了核酸檢測和健康監(jiān)測，酒店的公共海灘還能去”

講述人：重慶劉婕

“媽媽你為什么這么著急回家？”每天都惦記著何時能回重慶的劉婕，面對兒子的提問無法作答。兒子覺得能延長假期有吃有玩再好不過，而劉婕滿腦子想的是：耽誤了開學怎么辦？

來三亞旅游是劉婕和兒子6月就定好的，兒子小升初畢業(yè)，劉婕制定了這趟畢業(yè)旅行，“先去北京玩了玩，然后就是為來三亞參加這個沖浪夏令營做準備。”

難得夏令營有優(yōu)惠，劉婕這次約上了幾個親朋好友，6個家庭，7個孩子，外加8個成人，算是一次大聚會。

來三亞之前，丈夫因工作原因不能同行，劉婕還曾一度想取消行程。

從重慶出發(fā)時，三亞已經爆出本輪第一例新冠肺炎病例，但劉婕和朋友們都覺得，現在全國精準防控疫情，重慶偶爾也有一兩個病例都很快被管控住了，不會大規(guī)模蔓延。

抱著這樣的想法，8月3日大部隊到達三亞，入住海棠灣香格里拉酒店。酒店背靠大海，有公共沙灘，7個孩子在沙灘上奔跑，大人們聚在一起休閑娛樂，興致頗高。

但到了8月5日，全國各地的朋友看到她在朋友圈曬的照片，都開始勸她：“趕緊回來吧，那邊疫情吃緊了?！?/p>

“走？還是不走？”5號傍晚，劉婕和朋友們商量，鑒于三亞每天公布的確診病例數量成倍增長，他們盤算著要不要坐6號一早的飛機離開，但考慮到6家15口人，萬一退房后在機場被攔下，無處可宿，恐怕更麻煩。所以，最終他們決定不輕舉妄動。

果然，6號一大早很多試圖離開的游客被攔截了下來，即便是開私家車的也被勸返回酒店。而這時，劉婕也收到了三亞要實行封閉管控的消息。

通知的管控時間為7天，大家也都定好了7天后的機票，“大家都想著，只要一讓走，就盡早一起走?！眲㈡颊f。

由于海棠灣地區(qū)尚未發(fā)現病例，香格里拉酒店內也無病例或密接，所以酒店除了每天對客人進行核酸檢測和健康監(jiān)測外，酒店內的設施都照常開放，客人們也可前往酒店的公共海灘自由游玩。

酒店每天核酸檢測現場-劉婕拍攝

這種狀態(tài)讓劉婕和朋友們的心態(tài)好了不少，至少不是“關禁閉”式的隔離，每天起床拉開窗簾她都能看到山城見不到的大海，也能和朋友們在沙灘上散步，孩子們更是與相熟的小伙伴玩得不亦樂乎。

劉婕承認，這些條件降低了不少她內心的焦躁，但仍有些不安。首先就是經濟成本的問題，雖然在這段時間內酒店都是按照半價來消費，但她和孩子仍舊是要承擔每天1000多元的食宿?！岸虝r間內我覺得還好，但如果時間太長，消費達到上萬元，我們肯定也是受不了?！眲㈡颊f。

其次，她開始掛念家里，丈夫一個人在重慶要一邊上班一邊處理家務，這還不算，自己的父母自從年初去廣西北海旅居就被隔離封控在那邊，至今都沒有回到重慶，“我們一家人，現在就因為疫情防控，被分隔在了好幾個地方，想想都覺得心酸?！?/p>

劉婕說，無論她有多么擔心，自己也只能壓抑著，不能給父母看到自己的焦慮，也不能讓孩子感受到自己的不安。作為整個家庭的中堅力量，她肯定要堅強下去。

但無論是自己的堅強還是現實環(huán)境的優(yōu)美，都無法改變她對孩子上學的擔心。眼看距離9月1日開學還有不到一個月，孩子能不能如期上初中，這成了她眼前最關注的問題。

因為是小升初，新的學校和老師劉婕都不熟悉，她也沒有辦法和老師取得聯系，只能等待老師的通知。

她掰著手指頭算了算，如果是按照三亞的7天封控管理來算，孩子還能夠趕上開學，但如果封控時間延長，很可能孩子就要面臨無法按時報到的情況。若回到重慶還需要再反復隔離的話，可能還要耽誤孩子前幾天的課程。

劉婕說自己是個“心大”的人，但再怎么大，孩子的事情都不是小事。她每天都拿著手機刷信息，希望能夠看到一點希望，比如確切的隔離時間。但相反，有時候反而有大量的未經證實的信息涌入。

比如，有人說三亞的封控會延長，她的心里就會“咯噔”一下。她會抱怨說，為什么海棠灣這邊是低風險，有關部門卻不能整體地安排這邊的游客先返航。

再比如，還有人說香格里拉酒店可能會被征用成為隔離酒店，她就背著孩子給12345投訴，反應香格里拉酒店是中央空調，不具備作為隔離酒店的條件。

盡管這些信息都還沒有經過證實，劉婕也并不完全相信，但每次看到都會引起她的瞬間不適，這種感覺是陽光、大海和沙灘都帶不走的。

劉婕每天在朋友圈寫下的隔離日志

可是她也不敢把手機放下，不敢不看這些信息，她怕遺漏了重要的政府發(fā)布。劉婕有時候甚至會有些許后悔，如果4號5號的時候自己能多刷一刷手機，多看一點網上的消息和朋友的勸告，或許自己今天已經能夠回家了。

“我現在在這邊過得還行，也能感受到酒店軟硬件方面在努力地幫助游客克服不安心理，但我還是想要回家，這是我唯一的訴求?！?/p>

03 “為了食宿價格，大家集體找酒店要說法”

講述人：武漢蔣麗

“我要先去照顧孩子了，有什么訴求后面再說吧?！奔贝掖业?，蔣麗掛掉了記者采訪的電話。

蔣麗是在疫情前在武漢定居的，經歷了武漢的抗疫封城后，她一度以為其他的防疫“都不叫事”。但這次被滯留在三亞，還是讓她感覺到心煩意亂。

蔣麗一家四口原計劃從8月2日到9日都在海南度假，前幾天一家人玩得很高興，到6號準備退房去?？诘臅r候，才知道已經走不了了。酒店方告訴他們，“高速封了，也叫不到車，車也不讓進海棠灣?！?/p>

當得知走不了后，蔣麗起初覺得“還好”，因為是經歷過武漢封城的“過來人”，疫情三年來，她們一家也已經習慣了。

尤其是孩子，他們倒是玩得很開心，酒店里被滯留的大多都是帶孩子的家庭，孩子們很快就玩在了一起。

酒店外景-蔣麗拍攝

但住了幾天，蔣麗覺得壓力越來越大，首當其沖的就是費用問題。一家四口在三亞旅游的時候，都是去當地的小餐館品嘗當地特色，價格不貴，一頓飯也就三四百元，“同樣的價格，餐館的食物品質比酒店好很多?！?/p>

封控后的前兩天，酒店還允許點外賣，一家四口一頓飯差不多200元，加上酒店包早餐，一天的伙食費也就400元。但后來酒店不允許旅客定外賣，每天都在酒店吃，一頓飯就得小1000元。

此外，房費也是旅客們的“痛處”。

按照預定時旺季的價格，標準間是2400一晚，即便按照半價來執(zhí)行，還是比淡季的價格貴。滯留的旅客希望酒店以淡季的價格為準，雙方一直在溝通，也沒有個結果。

8月8日中午12點，因疫情滯留的旅客集體到大堂找酒店“要說法”，要求酒店解決食宿問題。蔣麗也去了，她看到大廳內已經熙熙攘攘站了二三十號人，還有一名女士在用力地叫嚷著。

“我們也不是想留在這里，而是被迫留的?！笔Y麗說，雖然酒店沒有“坐地起價”，但是面對突如其來的額外花銷，就覺得“不值得”。

到采訪結束時，旅客和酒店方商談的結果是，旅客可以上午在酒店餐廳打包午飯，晚飯則是以88元一位的價格購買，雖然大家都覺得這就是吃88元的高價盒飯，但總體來說還是省了一些開銷。

04 “我是經歷過封城的人，一有‘苗頭’就很警覺”

講述人：上海溫女士

溫女士一家5口7月23日落地三亞，原本計劃8月6日返程，但眼看著海南新增病例從1到11，再到40例，溫女士在4日晚上決定改簽。

“我是在上海經歷過‘封城’的人，所以有經驗，一有‘苗頭’就怕被封。”溫女士說，當時住在海棠灣，一些室內的娛樂場所都關了，尤其是亞特蘭蒂斯的水族館，上午還開著，中午就關掉了。

但改簽并不順利，一家人只得“按原計劃進行”。8月6日早上8點，溫女士注意到已經有許多游客拿著行李等在了大堂，一家人也急忙加入“返程大軍”，但預訂的出租車司機打來電話說，“已經沒辦法出去了?！?/p>

為了趕到機場，溫女士一路換了2輛車、花了800元。剛到機場就得知機場封閉了，隨后溫女士接到了航空公司“航班取消”的電話。

這次“疫情”對溫女士的生活影響并不大，一家人目前住在三亞灣，兩室一廳兩衛(wèi)的房，一晚不到500元，外賣都比“度假期間”便宜不少，而且她和先生都能“遠程辦公”，3個小孩也暫時沒開學。

對溫女士來說，最大的影響是心態(tài)上的?！耙郧坝X得自己是自由的，也不用擔心病毒；現在感覺周邊全是病毒，根本沒心思欣賞?！苯洑v過上海的“封城”，溫女士覺得現在仿佛“舊事重演”，心里非常焦慮，以至于每天都要打電話詢問航班的情況。

受訪者周圍“疫情”分布情況-溫女士提供

“孩子們看著我們比較焦慮，他們也很焦慮，很擔心回不去?！睖嘏空f，但在酒店落腳之后，孩子們情緒上慢慢接受了，因為酒店的服務人員都很好，甚至還提供免費的冰淇淋。

三個小男生打打鬧鬧，你追我趕，玩捉迷藏、玩自制的“游戲”，也能打發(fā)不少時間，人少的時候甚至還能下樓去“游個泳”。

溫女士說，自疫情以來都沒有出去玩過，三亞是第一次來，還蠻喜歡這里的，這一趟來得值，一家人玩得很開心，“玩得很嗨”。溫女士說，以后要是有機會可能還會來，“要不是疫情，這次旅行能打滿分?！?/p>

小朋友在看海龜-溫女士拍攝

上海“疫情”期間，溫女士作為密接，帶著3歲的老三，在酒店隔離了半個月，回家之后便“封城”了，從三月初“封”到六月初，將近3個月。

老大11歲，馬上上初中，老二8歲，兩個孩子差不多上了半年網課，“就害怕孩子眼睛會壞掉”，溫女士很擔心，因為待在家里不能出去，孩子們也變得“不快樂”。

相比上海的“封城”，這次三亞滯留并未給溫女士一家人帶來太多苦惱，孩子們相互作伴，倒也“自得其樂”。但又恰恰是因為有過“類似經歷”，溫女士和孩子們多了幾分焦慮，切盼歸期。

（文中當事人均為化名）

撰文 | 記者 張子淵 實習生 蔡雪琴 張星雨

統籌 | 林艷 張彬

圖片 | 受訪者供圖

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