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　　南京市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是由市委、市政府建立的非緊急類政務(wù)服務(wù)受理和管理平臺。按照“統(tǒng)一受理、分類處理、限時辦結(jié)、過錯問責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)、誰答復(fù)”以及“首接負責(zé)制”等原則，辦理群眾訴求事項。對外開通的“12345”電話熱線搭建群眾訴求多渠道綜合受理平臺。

　　南京市12345政務(wù)熱線被群眾譽為“不休息的政府”、“為民辦實事的民心線”，并先后獲得“全國加強和創(chuàng)新社會管理最佳案例獎”、全國巾幗文明崗”、南京市機關(guān)為民辦實事十佳項目、南京市精神文明建設(shè)十件大事、南京市社會建設(shè)創(chuàng)新一等獎等榮譽。

　　服務(wù)無止境?，F(xiàn)南京市12345政務(wù)熱線面向社會招賢納士，誠聘英才。

　　一、招聘原則、招聘崗位、數(shù)量及任職要求

　　1、招聘原則

　　按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，面向社會公開組織報名，擇優(yōu)錄用。

　　2、招聘崗位

　　南京市“12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心服務(wù)代表若干名。

　　3、招聘條件

　　(1)政治覺悟高，思想素質(zhì)好，遵紀守法，道德品質(zhì)優(yōu)良。

　　(2)男女不限，年齡20—35周歲(有客服崗位經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬年齡要求)，身體健康，能適應(yīng)輪班工作要求(含夜班)。

　　(3)文化程度大專以上，熟練掌握計算機操作和中文錄入，持有計算機等級證書者優(yōu)先;

　　(4)工作責(zé)任心強，語言表達能力強，普通話水平高，持有普通話等級證書者優(yōu)先;

　　(5)思維敏捷、學(xué)習(xí)能力強，具有較強的理解能力、傾聽能力和應(yīng)變能力。

　　4、凡有下列情形之一者不得報考

　　(1)受過刑事處罰、勞動教養(yǎng)、少年管教或在各級招考中被認定有違紀行為的人員，曾因違法違紀行為，被給予行政拘留、強制戒毒等限制人身自由的治安行政處罰或有記載行為的;

　　(2)有違法違紀行為正在被立案調(diào)查的;

　　(3)受黨紀、政紀處分，處分期未滿的;

　　(4)存在涉黑涉惡問題或曾因此受過處罰的;

　　(5)因違紀違規(guī)被開除、辭退，解聘的;

　　(6)有其他不宜報考情形的。

　　二、報名方式及面試流程

　　1、聯(lián)系方式

　　咨詢電話：025—68505622;聯(lián)系人：戴臺長。

　　報名咨詢電話：025—84687305;聯(lián)系人：陳老師。

　　報名地點：南京市龍蟠中路323號-1一樓

　　工作地點：南京市建鄴區(qū)江東中路265號

　　2、報名所需材料

　　(1)本人身份證，畢業(yè)證書原件、學(xué)信網(wǎng)《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》、復(fù)印件各1份;

　　(2)防疫承諾書1份;

　　(3)1寸正面免冠證件照1張。

　　3、面試流程

　　(1)采用半結(jié)構(gòu)化面試形式，對應(yīng)聘者進行全面評估。

　　(2)面試時間和地點以通知為誰。

　　(3)面試合格者參加入職體檢并進行政審。

　　三、聘用流程

　　招聘人員采取第三方勞務(wù)派遣用工方式，錄用人員與江蘇領(lǐng)航服務(wù)外包有限公司簽訂勞動合同。

　　錄用人員要服從統(tǒng)一安排，在報到通知規(guī)定時限內(nèi)報到，逾期未報到者，取消錄用資格。

　　試用期滿經(jīng)考核合格者，繼續(xù)在單位工作，試用期考核不合格者，由第三方公司與本人解除勞動合同。

　　特別提醒：招聘期間考生應(yīng)保持通信暢通，招聘期間聯(lián)系不上則視為主動放棄應(yīng)聘資格，后果由報名人員自負。

　　四、福利待遇

　　1、薪資待遇：月平均工資應(yīng)發(fā)4000元-5000元，試用期2個月，有年終獎金;

　　2、保險福利：繳納五險一金，享受年休假待遇;

　　3、提供優(yōu)質(zhì)良好的晉升空間;

　　4、每月享受移動話費補貼、集團內(nèi)部通話免費;

　　5、每年生日可享生日慰問;

　　6、中心每年組織開展團隊活動及各種趣味活動;

　　7、中心提供各種生活設(shè)施，如微波爐、冰柜等，設(shè)有休息區(qū)、閱讀區(qū)、茶吧等。