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2023-01-31
個人電話卡數(shù)量查詢結(jié)果怎么反饋？
更新時間：2022-09-15 21:05:17作者：智慧百科
個人電話卡數(shù)量查詢結(jié)果反饋
?查詢結(jié)果
48小時內(nèi)，專用短信端口10699000會向預(yù)留的手機號碼反饋如下結(jié)果。
【工信部反詐中心】尊敬的用戶您好,您申請的電話卡數(shù)量查詢服務(wù)已受理完成。截至XXXX年XX月X×日,您證件尾號×XXX名下的移動電話卡總共有XX張,其中:中國電信×X張;中國移動××張;中國聯(lián)通X×張;×X虛商XX張，感謝您使用本服務(wù)。
若您收到查詢失敗的短信通知，可核對信息，并在24小時后再次提交。
?電話卡數(shù)量查詢結(jié)果有異議怎么辦?
電信企業(yè)將進行核實、剝離、關(guān)?；蜾N戶等處理。
除組織推出“一證通查”服務(wù)外，工業(yè)和信息化部還指導(dǎo)各電信企業(yè)建立和完善了號碼明細(xì)查詢、異議號碼處置等配套服務(wù)機制，對于用戶提出異議的號碼，電信企業(yè)將在核查后依法予以更正、剝離等處理。
當(dāng)用戶通過“一證通查”服務(wù)查到本人名下移動電話卡數(shù)量，與個人掌握情況不一致時，可按照下面步驟做：
?、儆脩艨蓳艽蛳鄳?yīng)電信企業(yè)客服電話進行咨詢，了解企業(yè)的異議號碼處理機制。
?、诟麟娦牌髽I(yè)已開通綠色通道，用戶可按照企業(yè)的指引，到營業(yè)廳等線上線下渠道查詢本人名下號卡明細(xì)信息。
?、墼诒救耸跈?quán)下，可進一步對異議號碼進行核實、剝離、關(guān)?；蜾N戶等。