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　　疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，嚴(yán)查嚴(yán)管不能松懈。溫州全面上線的“溫州防疫碼”，返溫來(lái)溫人員用手機(jī)微信、支付寶、浙里辦APP都可掃碼，結(jié)果顯示其最近14天內(nèi)是否去過(guò)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，并通過(guò)關(guān)聯(lián)本人的“健康碼”實(shí)現(xiàn)健康碼和行程碼兩碼合一。

　　溫州防疫碼

　　1.“溫州防疫碼”跟溫州健康碼、行程卡有什么關(guān)系?使用麻煩嗎?

　　“溫州防疫碼”并不是一個(gè)新的身份碼，它是將健康碼、行程卡兩者結(jié)合查看，通過(guò)掃“溫州防疫碼”，即時(shí)預(yù)警行程是否異常，而且無(wú)需再重復(fù)出示健康碼、行程卡，簡(jiǎn)化流程。來(lái)溫返溫人員可用手機(jī)微信、支付寶、浙里辦搜索點(diǎn)擊“溫州防疫碼”或者掃“溫州防疫碼”二維碼，輸入手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，即可在一個(gè)頁(yè)面顯示其健康碼和最近14天內(nèi)行程信息。

　　2.“溫州防疫碼”出現(xiàn)的六種情況分別應(yīng)該怎么做?

　　1.“雙綠碼”：可以自由通行。

　　2.“綠碼紅叉”：持碼人可點(diǎn)擊“發(fā)基層核查”按鈕，申報(bào)相關(guān)信息，數(shù)據(jù)確認(rèn)提交后，基層管控人員將采取相應(yīng)管控措施，并予以更新其“溫州防疫碼”狀態(tài)。

　　3.“紅(黃)碼紅叉”：立即聯(lián)系街道防控辦落實(shí)管控;若有疑問(wèn)，點(diǎn)擊查詢“核查情況”，聯(lián)系基層管控人員進(jìn)一步確認(rèn)申訴核查信息。

　　4.“黃色問(wèn)號(hào)”：未關(guān)聯(lián)行程卡信息，點(diǎn)擊“重新申報(bào)行程”再次關(guān)聯(lián)，若始終關(guān)聯(lián)不了，點(diǎn)擊“發(fā)基層核查”，由基層管控人員經(jīng)“兩查兩問(wèn)”后，再予以更新其“溫州防疫碼”狀態(tài)。

　　5.“限制聚集”：根據(jù)通行的場(chǎng)所類型判斷是否允許通行，點(diǎn)擊“限制聚集”將出現(xiàn)溫馨提示，將告知管控內(nèi)容。

　　6.“非法訪問(wèn)”：如果一個(gè)用戶短時(shí)間內(nèi)持續(xù)獲取短信驗(yàn)證碼，會(huì)被認(rèn)為是非法用戶從而限制登錄。次日零點(diǎn)解封，解封前可用“健康碼”加“行程卡”通行。

　　3.關(guān)于“溫州防疫碼”異常，導(dǎo)致人員擁堵怎么辦?

　　“溫州防疫碼”一直在優(yōu)化完善。對(duì)于暫時(shí)出現(xiàn)“溫州防疫碼”不穩(wěn)定而造成人員擁堵的問(wèn)題，請(qǐng)相關(guān)場(chǎng)所臨時(shí)改為“健康碼”+“行程碼”核查。各人員密集場(chǎng)所要完善應(yīng)急處置機(jī)制，增加基層核查力量。

　　4.驗(yàn)證碼接收不穩(wěn)定怎么辦?

　　“溫州防疫碼”的驗(yàn)證碼是由國(guó)家工信部接口發(fā)送，由于近期國(guó)家工信部接口不穩(wěn)定、頻繁報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致驗(yàn)證碼收不到。從12月9日晚上開(kāi)始，在國(guó)辦、工信部和省級(jí)相關(guān)部門大力支持下，12月10日開(kāi)始“溫州防疫碼”性能已提高一倍以上，目前還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化。收不到驗(yàn)證碼可暫時(shí)用“健康碼”和“行程卡”通行。

　　5.“浙江健康碼”小孩子可以關(guān)聯(lián)，“溫州防疫碼”小孩子關(guān)聯(lián)不上，是什么原因?

　　答：“溫州防疫碼”是通過(guò)手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)“浙江健康碼”代辦信息，若手機(jī)號(hào)碼不一致，會(huì)導(dǎo)致“溫州防疫碼”無(wú)法獲取用戶信息，請(qǐng)用申請(qǐng)“浙江健康碼”的手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)“溫州防疫碼”，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶及關(guān)聯(lián)人員的健康碼信息，使用中可通過(guò)“切換申領(lǐng)人”按鈕來(lái)展示關(guān)聯(lián)人員的健康碼信息。如果小孩子有身份證且已申請(qǐng)健康碼，也可以點(diǎn)擊“重新關(guān)聯(lián)健康碼”，然后“是否允許從您浙江健康碼注冊(cè)信息中獲取”選擇否，選擇人臉實(shí)名認(rèn)證來(lái)綁定小孩子健康碼信息。

　　6.為什么市民管控記錄已經(jīng)結(jié)束或者退回，“溫州防疫碼”還未轉(zhuǎn)碼?

　　答：一般可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼，如未轉(zhuǎn)碼，請(qǐng)耐心等待15分鐘左右。

　　7.“溫州防疫碼”顯示“紅X”，國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡顯示綠色，怎么處理?

　　答：“溫州防疫碼”顯示“紅X”說(shuō)明市民去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡只會(huì)在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后面帶上星號(hào)，需要根據(jù)溫州最新的管控要求，再人工進(jìn)行判斷。

　　8.溫州防疫碼是綠碼綠勾且限制聚集，要去醫(yī)院怎么辦?

　　答：請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或者防控辦，出具證明后再就醫(yī)。

　　9.外國(guó)人沒(méi)有身份證，怎么申請(qǐng)“溫州防疫碼”?

　　答：外國(guó)人要有國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)已通過(guò)護(hù)照申請(qǐng)“浙江健康碼”，并用申請(qǐng)“浙江健康碼”的手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)“溫州防疫碼”，“溫州防疫碼”會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)“浙江健康碼”并顯示14天內(nèi)行程信息;若手機(jī)號(hào)碼不一致，關(guān)聯(lián)未成功，則點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)健康碼，“是否允許從您浙江健康碼注冊(cè)信息中”選擇“否”，點(diǎn)擊“使用護(hù)照申請(qǐng)健康碼的用戶請(qǐng)點(diǎn)擊這里”，輸入護(hù)照號(hào)碼后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

　　10.“溫州防疫碼”將在哪些場(chǎng)所使用?

　　答：我市將在機(jī)場(chǎng)、動(dòng)車站、火車站、汽車客運(yùn)中心、醫(yī)院、藥店等逐步推廣應(yīng)用“溫州防疫碼”。同時(shí)，在各社區(qū)、商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人員聚集場(chǎng)所積極宣傳，引導(dǎo)大家通過(guò)“溫州防疫碼”主動(dòng)申報(bào)行程。

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