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對于etc亂扣費一般先撥打etc人工客服電話處理，也可以向收費站工作人員反映，一般情況下系統(tǒng)會記錄車輛通過出入口記錄，不會出現(xiàn)etc亂扣費的。

注意：etc人工客服電話：95022。這是全國的客服電話，于2019年12月10日開通。此前沒有全國客服電話，只有各省的etc客服電話。

etc重復(fù)扣費上哪投訴?

可以到高速公路辦事廳或etc服務(wù)網(wǎng)點處理。而且etc收費有問題可以向高速公路辦公室提出復(fù)議申訴，填寫申請單即可重新計算收費了，多扣除的費用銀行會在規(guī)定時間將金額返還到用戶賬戶處。

etc出口漏刷怎么處理?

如果是逃費漏刷車輛會被系統(tǒng)納入ETC黑名單，無法通行全國高速，按全線最遠距離進行收費，這是可以通過人工通道補繳通行費。因ETC卡余額不足漏刷被納入黑名單的，可在充值后24小時解除。

最后建議車主：

如果車輛從etc車道上的高速，下高速時還是走ETC車道;當遇到ETC車道故障改為人工車道下高速時，一定要和工作人員解釋清楚，避免etc卡本身已經(jīng)扣費了，出現(xiàn)重復(fù)扣費的現(xiàn)象。

另外要說明的是，如果確認走的是同一車道還出現(xiàn)亂扣費的情況，就要及時聯(lián)系當?shù)馗咚俟芾聿块T進行反映。