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　　一封郵件的基本內(nèi)容通常分為三部分：收件人、主題、正文。接收人為傳遞信息或分布任務(wù)的對(duì)象。除了接收人之外還可以同時(shí)抄送給其他人，抄送對(duì)象要看郵件重要程度而定。

　　主題要突出郵件的主旨，要讓別人一看到這個(gè)主題就能大概知道你想傳遞的是什么事如：“關(guān)于…………的安排”，或者“針對(duì)…………的建議”。意思明確，引人注目。

　　正文里首先是尊稱，如：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事等，如果是領(lǐng)導(dǎo)或者長輩就說“您好”，如果是一般的同事就說“你好”。禮貌是最重要的，不管是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)同事。

　　然后就是正文的內(nèi)容，要分主次，先總體表達(dá)要傳遞的意思，再用“第一/第二/第三/…………”的格式詳細(xì)描述，別人也會(huì)覺得你思路清晰，主次清晰。最后以祝福語結(jié)尾，再注明寫郵件日期和寫郵件的人。

　　最后有個(gè)附件，如果想要表達(dá)的信息或者材料內(nèi)容較多，內(nèi)存較大，也可以作為附件添加進(jìn)去。

　　在發(fā)郵件時(shí)，從頭到尾都沒有分段，沒有標(biāo)點(diǎn)，這樣的郵件會(huì)增加客戶的閱讀難度，容易引起客戶的反感。因此在寫郵件的時(shí)候，企業(yè)一定要注意，要根據(jù)郵件內(nèi)容來進(jìn)行分段，并正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，而標(biāo)點(diǎn)符號(hào)中的感嘆號(hào)要謹(jǐn)慎使用，不然容易造成太考張，不正式的效果。