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2023-01-30
更新時間:2022-03-05 23:54:53作者:未知
工商局全稱為工商行政管理局,是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門,為國務院直屬機構。2018年3月,十三屆全國人大會議上決定不再保留國家工商行政管理總局,組建國家市場監(jiān)督管理總局。
工商局的職責有:負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作,起草有關法律法規(guī)草案,制定工商行政管理規(guī)章和政策。承擔依法規(guī)范和維護各類市場經(jīng)營秩序的責任,負責監(jiān)督管理市場交易行為和網(wǎng)絡商品交易及有關服務的行為。負責商標注冊和管理工作,依法保護商標專用權和查處商標侵權行為,處理商標爭議事宜,加強馳名商標的認定和保護工作。
工商局的電話號碼是12315。按照有關要求,市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。
12315覆蓋三個大類:
1、投訴,當消費者購買的商品或者服務后,認為經(jīng)營者侵犯消費者合法權益;
2、舉報,當發(fā)現(xiàn)違法市場監(jiān)督法律法規(guī)的行為;
3、咨詢,需要了解市場監(jiān)督相關法律法規(guī)。
投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。