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1、由發(fā)件人或者稱之為寄件人發(fā)起一個(gè)電話預(yù)約，這時(shí)只需要致電快遞公司的服務(wù)熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)，準(zhǔn)確告訴對(duì)方快遞的收發(fā)地點(diǎn)，這樣可以在最開始時(shí)就確認(rèn)快遞是否能到，避免快遞過程中發(fā)生不愉快。

2、電話預(yù)約后收件員按照約定的時(shí)間上門取件，我們可以將打包好的物件給快遞員，一般快遞不提供打包服務(wù)，然后填寫快遞單，收件員會(huì)將快遞單的其中一份交給發(fā)件人，快遞單上有快遞的單號(hào)，便于發(fā)件人查詢。

3、收件員在收到快遞后會(huì)將快遞交由該區(qū)域的快遞網(wǎng)點(diǎn)，等到一般下午的時(shí)候由網(wǎng)點(diǎn)發(fā)往當(dāng)?shù)氐奶幚碇行模商幚碇行姆謷?、掃描發(fā)往目的地。

4、快遞先會(huì)到達(dá)目的地的處理中心，處理中心會(huì)對(duì)快遞件進(jìn)行分揀，然后掃面快遞信息，錄入快遞信息，這樣收件人和寄件人就能夠查詢到快遞當(dāng)前所在地區(qū)和狀態(tài)。

5、處理中心完成分揀、信息錄入以后，然后再由處理中心發(fā)往各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)的快遞人員進(jìn)行配送。

6、一般流程是快遞簽收時(shí)是先拆開快遞，確認(rèn)無誤后再簽收，但是實(shí)際情況快遞員會(huì)讓你簽收后才能拆開包裝，這時(shí)就必須要當(dāng)著快遞人員面拆開包裝查看快遞，如果快遞的物件有問題要與商家取得聯(lián)系，記錄下快遞人員的信息。