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2023-01-30
淘寶快遞丟件怎么辦 淘寶快遞丟件怎么解決
更新時間：2022-06-11 11:51:46作者：未知
買家需要和快遞公司進行交涉，讓快遞公司按快件的價值賠償損失?？梢月撓悼爝f公司客服，說明快遞丟失的情況，向對方索賠。若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國家郵政局投訴網站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內容對該快遞公司進行投訴，一般在一個星期內便會有快遞公司的人出面解決此事。
淘寶快遞丟件，首先得判斷這個快遞是從哪個環(huán)節(jié)丟失的。一般分為賣家發(fā)貨環(huán)節(jié)、快遞運輸環(huán)節(jié)、收貨環(huán)節(jié)!
如果是因為賣家發(fā)錯地址，導致你收不到快遞或者快遞丟失，可直接聯系淘寶客服，確認責任后，讓廠家重新發(fā)貨!
如果是運輸環(huán)節(jié)出現快速丟失的情況，則需要聯系淘寶客服，讓他們與快遞公司溝通后重新發(fā)貨!
還有一種情況就是收貨環(huán)節(jié)出現貨物丟失的問題。則需要買家根據物流信息中的派件員聯系方式，自己溝通。如果快遞員沒有將產品親自送到買家手中，導致快遞丟失，則需要快遞員個人進行賠付!
在沒有收到貨物之前，最好不要點擊確認收貨。如果到了自動收貨日期，可點擊延長收貨，避免人才兩空!