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齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月29日訊買家具，不少人都會(huì)看中品牌和品質(zhì)，濟(jì)南章丘的王女士也是如此。前幾天她買了一套沙發(fā)，可這沙發(fā)帶回家之后她是越看越不對(duì)勁。

承諾“魯匠工坊”沙發(fā) 為啥什么標(biāo)志也沒有？

濟(jì)南章丘的王女士前段時(shí)間在龍盤家具城購(gòu)買了一套沙發(fā)。沙發(fā)送到家里之后她卻發(fā)現(xiàn)好像存在問題，而現(xiàn)在她對(duì)沙發(fā)的品牌也提出了質(zhì)疑。

“這套沙發(fā)是花了5800買的，介紹時(shí)說沙發(fā)是魯匠工坊的，是很大一個(gè)名牌，質(zhì)量信得過，讓我們放心?！蓖跖扛嬖V記者：“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)沙發(fā)坐墊不一樣平，兩個(gè)坐墊之間相差兩公分，再一個(gè)就是沙發(fā)腿上裂了一點(diǎn)?？戳艘幌逻@個(gè)全套沙發(fā)上一點(diǎn)魯匠工坊的標(biāo)志都沒有，心里就對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感到特別不舒服?！?/p>

據(jù)王女士稱，其再找店家，店家讓其放心質(zhì)量，不要管品牌，有問題就給換。

根據(jù)王女士提供沙發(fā)銷貨清單，記者只能看到沙發(fā)的類型是轉(zhuǎn)角沙發(fā)，但是并沒有對(duì)于沙發(fā)品牌做出任何說明。

王女士要求店家提供品牌相關(guān)證明，店家說章丘的都沒有。王女士表示，感覺這套沙發(fā)是三無產(chǎn)品，想讓店家給換一套。

在王女士打給店家的通話中，店家明確表示沙發(fā)就是魯匠工坊品牌的。

店家：沙發(fā)是“魯匠工坊”品牌 但無任何憑證

據(jù)了解，工作人員表示說王女士購(gòu)買的沙發(fā)確實(shí)是魯匠工坊的，那他能否拿出相關(guān)的憑證來證明？記者來到了龍盤家具城找店家了解情況。

記者在龍盤家具城找店家了解情況，在詢問工作人員的過程中卻因?yàn)閷?duì)方不配合而一無所獲。

因?yàn)楣ぷ魅藛T并沒有針對(duì)沙發(fā)的品牌做出任何說明，只是表示說要聯(lián)系負(fù)責(zé)人。記者在現(xiàn)場(chǎng)等待無果后撥打負(fù)責(zé)人的電話。

濟(jì)南章丘龍盤家具城家具店喬經(jīng)理告訴記者：“客戶看好什么貨，就賣給他什么貨。實(shí)木沙發(fā)沒標(biāo)志，現(xiàn)在沒有發(fā)貨單。質(zhì)量問題可以換，但不可能退?！?/p>

一邊一口咬定是魯匠工坊的品牌，一邊卻又拿不出任何的憑證，店家這樣的說辭的確難以讓消費(fèi)者相信。為了幫助王女士解決問題，記者又聯(lián)系了廠家和商場(chǎng)辦公室。

商場(chǎng)無法監(jiān)管 市場(chǎng)監(jiān)管局介入調(diào)查

魯匠工坊廠家工作人員表示：“轉(zhuǎn)角沙發(fā)，只要經(jīng)銷商是我們品牌，沙發(fā)抽屜盒子里就有我們的logo。”

記者來到商場(chǎng)辦公室，了解賣假貨相關(guān)的管理或措施。濟(jì)南章丘龍盤家具城商場(chǎng)辦公室王經(jīng)理告訴記者：“沒有相關(guān)舉措，因?yàn)闆]有出現(xiàn)過這種情況?！?/p>

商場(chǎng)的王經(jīng)理表示說需要跟商家了解情況。于是記者再次撥通了店家負(fù)責(zé)人的電話。濟(jì)南章丘龍盤家具城家具店喬經(jīng)理說：“里面有老款，打了魯匠工坊標(biāo)志，想要那個(gè)需要加錢?！?/p>

喬經(jīng)理表示，之前因?yàn)橥跖康谋茊?，他才?huì)說這款魯匠工坊的，實(shí)際沙發(fā)是金星的。

據(jù)喬經(jīng)理介紹，魯匠工坊的特價(jià)款不打商標(biāo)就是金星品牌。

濟(jì)南章丘龍盤家具城商場(chǎng)辦公室王經(jīng)理說：“介紹魯匠工坊的這個(gè)事沒有證據(jù)，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員沒有說?！?/p>

龍盤家具城的王經(jīng)理表示，針對(duì)沙發(fā)問題商場(chǎng)并沒有好的解決方案。隨后記者來到了濟(jì)南市章丘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映問題。

濟(jì)南市章丘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示：“如果是有商標(biāo)侵權(quán)行為，有違法行為，會(huì)根據(jù)調(diào)查情況依法依規(guī)處理。”

經(jīng)過幫辦協(xié)調(diào)，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，針對(duì)沙發(fā)問題給王女士進(jìn)行了全額退款處理。

編后：到底是賣了假貨還是有其他原因，還有待于調(diào)查清楚，我們還需要等待結(jié)果。做買賣，如果說的跟實(shí)際不一樣，那生意就會(huì)“兔子尾巴長(zhǎng)不了”，人無信不立，業(yè)無信不興。到底賣的是不是這個(gè)品牌的沙發(fā)？如果不是的話，廠家也應(yīng)該有所動(dòng)作。