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2023-01-30
更新時間:2022-09-11 21:08:14作者:未知
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于信息化建設(shè)。當(dāng)前,多數(shù)企業(yè)將信息化的工作等同于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但信息化的提升與優(yōu)化僅指的是使用數(shù)字化的工具來“提高”生產(chǎn)效率與管理效率,改善服務(wù)方式,促進(jìn)當(dāng)前現(xiàn)有業(yè)務(wù)服務(wù)模式以及服務(wù)工具的優(yōu)化。優(yōu)化了客戶體驗(yàn),并不等同于信息化建設(shè)的目標(biāo)。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵主要包括3點(diǎn):第一,數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。利用數(shù)字技術(shù)推動商業(yè)模式的創(chuàng)新,并不僅僅是服務(wù)工具的優(yōu)化,而是能夠利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式,為企業(yè)帶來新的收入和價值;第二,數(shù)字化運(yùn)作模式。在數(shù)據(jù)技術(shù)下,重新定義設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)行模式,以適應(yīng)數(shù)字業(yè)務(wù)的發(fā)展,能夠清晰描繪業(yè)務(wù)功能、流程、與組織架構(gòu)、外部資源之間的關(guān)系;第三,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人才與技能,使數(shù)字化技術(shù)能夠有效地整合在業(yè)務(wù)流程之中。
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是技術(shù)轉(zhuǎn)型,其本質(zhì)核心是客戶需求驅(qū)動的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,是一種思維方式的轉(zhuǎn)型與顛覆。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程是企業(yè)全方位轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的過程,具體包含企業(yè)信息資源的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型以及決策模式的創(chuàng)新、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型帶來的產(chǎn)品以及服務(wù)模式創(chuàng)新。工程設(shè)計(jì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑需要依托新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)場景,重新設(shè)計(jì)與市場需求的聯(lián)系與交互,重構(gòu)價值鏈中的客戶體驗(yàn)?zāi)酥劣脩趔w驗(yàn),以更加智慧、自主、便捷的方式驅(qū)動運(yùn)營優(yōu)化,建立更加開放、共生、互贏的無邊界資源整合平臺。