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新京報(bào)訊（記者張潔）9月16日，新京報(bào)記者從土巴兔獲悉，在土巴兔公司內(nèi)部舉行的項(xiàng)目啟動(dòng)儀式上，土巴兔副總裁劉荃正式宣布“平臺(tái)統(tǒng)一邀約”項(xiàng)目在全國(guó)50多個(gè)落地城市全面推行。據(jù)悉，從今年4月底推出第一個(gè)試點(diǎn)城市到9月13日，項(xiàng)目累計(jì)為國(guó)內(nèi)近十萬(wàn)業(yè)主提供服務(wù)，改善用戶(hù)與裝修公司溝通意愿，提升用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)裝修體驗(yàn)。

為了更精準(zhǔn)地對(duì)接有需求的裝修業(yè)主，提升用戶(hù)體驗(yàn)，2022年4月底，土巴兔在廣州試點(diǎn)推行“平臺(tái)統(tǒng)一邀約”，由平臺(tái)統(tǒng)一邀約具體量房時(shí)間、地點(diǎn)，并建立業(yè)主專(zhuān)屬服務(wù)群，轉(zhuǎn)變用戶(hù)服務(wù)溝通方式，避免出現(xiàn)短時(shí)間之內(nèi)裝修公司電話(huà)“轟炸”業(yè)主的情況。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種新的服務(wù)模式避免了一些工作時(shí)間不必要的打擾，提高了溝通效率。

據(jù)介紹，項(xiàng)目推出一個(gè)月后，北京、上海、深圳等城市紛紛加入“群聊”，截至目前已累計(jì)服務(wù)用戶(hù)近十萬(wàn)。9月13日，土巴兔正式在全國(guó)50多個(gè)城市推行“專(zhuān)屬顧問(wèn)”，讓更多裝修用戶(hù)受惠。

編輯 王琳

校對(duì) 陳荻雁