64㎡年輕小夫妻的家,三居改一居,安放屋主的所有喜好!
2023-01-30
更新時間:2022-09-30 14:06:59作者:智慧百科
1、以客戶為中心進行提問人類的本性即關(guān)注自身利益。你需要站在客戶的角度提問,看客戶有沒有搭上話,揣測其關(guān)心程度。盡量多談?wù)効蛻糇陨?,他們的家人、工作、消遣等事。制造談話氛圍,給對方留下良好印象。這樣,更易贏得客戶的尊重和好感。
2、洞察客戶的真實需求凡是走進門店的,必有買房意向。而一流中介必需洞察客戶買賣房屋的意圖。通過銷售房源,為客戶提供問題的解決方案。例如客戶是新婚白領(lǐng)夫婦,他們最需要的性價比;有投資需求的,則看重潛力…出色的經(jīng)紀人要針對顧客的問題、需求和渴望,提出解決方案,同時塑造自己產(chǎn)品的價值,提供塑造產(chǎn)品價值的方法。
3、永遠提供兩種選擇永遠為客戶提供兩種解決問題的方案。無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結(jié)果。運用這種方法,使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的。例如:“您是喜歡三房的還是兩房的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是一次性付款還是按揭?”注意,在引導客戶成交時,避免提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而會令客戶無所適從。
4、反復強調(diào)重要內(nèi)容因為客戶總是健忘的。經(jīng)紀人說過的話很大程度會被客戶遺忘!所以,請遵循“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”務(wù)必反復強調(diào)你想灌輸給客戶的觀點,使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。切記要從不同角度、用不同的表達方式向?qū)Ψ綇娬{(diào)你重點說明的內(nèi)容。