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2023-01-30
銀行客服是做什么的 銀行客服是做什么的,一般工資是多少錢
更新時間：2022-10-08 13:17:20作者：智慧百科
1、銀行客服主要是從事銀行柜面服務、類似銀行前臺的工作。 客服是為了建立、維護并發(fā)展顧客關(guān)系而提供各項服務工作的一個崗位，其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發(fā)利用顧客。
2、主要負責：耐心解答客戶在銀行辦理各項業(yè)務時的疑問，增強客戶服務體驗；向客戶推薦和介紹銀行現(xiàn)有的理財產(chǎn)品；向客戶推薦介紹代理銀行現(xiàn)有的基金產(chǎn)品：接受客戶理財、基金、保險方面的問題咨詢。
3、主要任職要求：普通話標準；可以耐心的為客戶服務；擁有良好的表達及聆聽能力，善于與人溝通，具有良好的服務意識。