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1、第一個(gè)階段是為員工設(shè)定績(jī)效計(jì)劃與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。每位員工都需要設(shè)立兩大類目標(biāo)：業(yè)務(wù)目標(biāo)與能力發(fā)展目標(biāo)。在整個(gè)目標(biāo)體系中兩者大約占70％——80％與20％——30％的比重。業(yè)務(wù)目標(biāo)主要從三個(gè)方面考慮：A、財(cái)務(wù)指標(biāo)及客戶服務(wù)指標(biāo)；B、關(guān)鍵項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)；C、組織建設(shè)目標(biāo)（針對(duì)管理人員）。能力發(fā)展目標(biāo)主要參考各個(gè)職位的能力模型，不超過3個(gè)優(yōu)先發(fā)展的能力，管理人員要求設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展目標(biāo)。

2、第二階段是階段性反饋與指導(dǎo)。經(jīng)理人員定期地與員工溝通目標(biāo)的達(dá)成情況，對(duì)目標(biāo)作必要的修改，分析績(jī)效障礙與改進(jìn)的方法

3、第三階段是做績(jī)效評(píng)估。主管在被評(píng)估者做完自我評(píng)估后進(jìn)行評(píng)估，主管評(píng)估的結(jié)果為最終的評(píng)估結(jié)果，主管與下屬雙方在績(jī)效管理表簽字，并提交給上級(jí)主管確認(rèn)。