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2023-01-30
高密市民花錢定制門窗 實際尺寸與設計不符？
更新時間：2022-12-18 06:00:42作者：智慧百科
齊魯網·閃電新聞12月17日訊 為了提高更好的生活品質，有的人買房子裝修時會選擇更換掉門窗。這不，高密市民高先生專門找了一家店定制了門窗，但是安裝完，他卻發(fā)現不對勁。
花錢定制門窗 實際尺寸與設計不符？
高先生告訴記者，2021年5月份，他花了10萬多元從居然之家高密店二樓的大洋門窗定制了窗戶和門，但是沒想到安裝后卻發(fā)現實際尺寸與設計的并不相符。
高密市民高先生說：“現在這個窗的高度是2.17米，這個窗的高度是用套套了一塊(進)去，現在的(實際)高度應該是2.2米左右，但是圖紙上設計的高度是2.413米，高度相差20厘米左右，并且每個窗都差了尺寸，有的寬窄差了2至3厘米，有的窗高矮數差了十幾厘米。這個窗高矮數，寬窄數做小了，為了防止往里進水，我又把整個窗套，又貼了一層保溫層，下面是增高了，兩邊是加寬了?！?/p>
除了設計尺寸與實際不符外，高先生說，自己當時定制的是大洋門窗，但是安裝的卻不是。
高先生說：“當時我去的時候是奔著大洋品牌去定制的，合同上是簽了大洋的合同，結果現在來了之后，并且門窗沒有l(wèi)ogo，只是玻璃上有一個德信（窗業(yè)）的標志，現在這個窗我覺得是假冒偽劣產品，純粹忽悠消費者，這個窗不是大洋門窗?！?/p>
為了了解情況，記者和高先生找到了居然之家高密店二樓的大洋門窗，但是店內并沒有人。
高密居然之家二樓大洋門窗負責人李先生說：“設計是什么形狀，什么品牌，但是要根據他實際留的窗口的大小來去定做門窗，結算是以實際尺寸結算為準。”
商家：消費者設計尺寸 按實際大小定制
負責人李先生告訴記者，他們是按照窗戶的實際大小定制的門窗，不存在小了的問題，而合同上的尺寸并不是他們設計的。 “這是他找的設計師設計的。”
對此，高先生說，自己只是找設計師幫忙選顏色和樣式，并沒有設計尺寸。
對于到底是誰設計的尺寸，雙方各有說法，但是高先生說，自己定制的大洋門窗，安裝的壓根卻不是，這是咋回事呢？
消費者：定制門窗與實際安裝品牌不符
在高密市民高先生家，記者看到窗戶的玻璃上印著德信窗業(yè)的字樣，并沒有大洋門窗的logo。
李先生說：“在大洋門窗店里簽的合同是不差，但是品牌是他自己選好約定的是德信的品牌?！?/p>
負責人李先生承認，高先生家安裝的確實不是大洋門窗，但高先生是知情的。
記者詢問當時有沒有合同或者是微信聊天記錄證明當時確實是定的其它牌子的窗戶，李先生表示有合同，合同都標明了。記者再次詢問合同寫的是大洋門窗定制安裝施工合同，李先生表示第一記者沒有權利問這么多，第二這個是用著大洋的紙，隨便找了個便簽，隨便簽了一下，這是高先生選的牌子。
為了促進問題解決，記者和高先生找到了居然之家高密店。
居然之家高密店工作人員說：“之前我看高總提交的這個合同，里邊的交款賬號和交款姓名都不是居然之家，現在沒有居然之家的合同，我們沒辦法按照居然之家的合同給處理，在公共區(qū)域進行提示所有的款項都要交到居然之家，對于商家我們合同里會有約束，是有處罰的?！?/p>
居然之家高密店的工作人員解釋，因為消費者沒有把貨款交到居然之家收銀臺，所以他們也沒辦法處理此事。隨后，記者把情況反映給高密市市場監(jiān)督管理局。
高密市市場監(jiān)督管理局工作人員張先生說：“(合同上)出的這個設計圖紙，實際（尺寸）現在是小，小了5個平方，當時也是答復給一萬塊錢，你這邊不同意。”
監(jiān)管部門：介入協(xié)調 爭取解決問題
工作人員張先生電話聯系了負責人李先生，但是對方始終沒有接電話。沒辦法工作人員又聯系了當時和高先生簽合同的業(yè)務員楊先生，并表示對方說會盡快趕到現場，但是等待了一多個小時后，楊先生的電話打不通了。對此，工作人員張先生說，后期他們會約雙方見面協(xié)調，爭取把問題解決掉。
編后：不管怎么樣，既然出現分歧，得見面協(xié)商才行。希望商家能和高先生盡快處理好此事，把問題解決掉。