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1、12319是城建服務(wù)熱線，是國(guó)家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國(guó)建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號(hào)碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)?、供熱、建筑市?chǎng)等各個(gè)方面。目前國(guó)內(nèi)已有20個(gè)左右城市在使用，效果不錯(cuò)。

2、物業(yè)公司沒有停水停電的權(quán)力，停水停電的權(quán)力應(yīng)該在自來水公司和供電公司。

3、如果物業(yè)公司用停水停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況。

4、也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴，物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值取?/p>

5、如果要投訴物業(yè)公司，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，對(duì)由于停水停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失，可通過法律途徑處理，并且通常可以贏。