
1、約定條款與格式條款沖突時(shí)采用非格式條款。如果合同雙方在訂立合同時(shí),既有格式條款,又有非格式條款,在兩種條款發(fā)生沖突時(shí),基于意思自治原則,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民法典》
第四百九十六條格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。
第四百九十八條對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。