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標桿管理起源于美國的施樂公司。在二十世紀七十年代末八十年代初，美國施樂公司率先導入標桿管理并獲得了巨大成功。施樂公司導入標桿管理成功后，世界500強企業(yè)中百分之九十五以上都不同程度的開展了標桿管理的應用實踐，標桿管理由此興起。

標桿管理又稱為“基準管理”，本質是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續(xù)改進”。標桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具。西方管理學界將標桿管理法與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。標桿管理體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。

標桿就是尋找一個具體的先進榜樣，解剖其各個先進指標，研究它背后的成功要素，向其對標學習，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)自身的問題，最終趕上和超越它的一個持續(xù)漸進的學習、變革和創(chuàng)新的過程。標桿管理是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，它對大公司或小企業(yè)都同樣有用。目前，標桿管理已經在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產品開發(fā)、教育部門管理等各個方面得到廣泛的應用。