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O2O一般指離線商務(wù)模式，是指通過線上營銷、線上購買來帶動線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)化為自己的線下客戶，如餐飲、健身、電影、美容美發(fā)、攝影等行業(yè)。

在B2B，B2C商業(yè)模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業(yè)把訂單發(fā)出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個(gè)交易過程。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展很成熟，也被人們普遍接受。

但是，在美國這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國家，在線消費(fèi)交易比例只占8%，線下消費(fèi)比例達(dá)到92%。由于消費(fèi)者大部分的消費(fèi)仍然是在實(shí)體店中實(shí)現(xiàn)，把線上的消費(fèi)者吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，這個(gè)部分有很大的發(fā)展空間，所以有商家開始了這種消費(fèi)模式。

O2O營銷模式給商家?guī)淼暮锰帲?/p>

1、能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會吸引更多新客戶到店消費(fèi)。

2、推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

3、掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對老客戶的維護(hù)與營銷效果。

4、通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。

5、通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。

6、對拉動新品、新店的消費(fèi)更加快捷。

7、降低線下實(shí)體對黃金地段旺鋪，大大減少租金支出。