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網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者如何維權(quán)
1、保留相關(guān)證據(jù);
用相機(jī)拍下商品的各個(gè)角度，還有與商家溝通的聊天記錄，已備投訴的時(shí)候使用。
2、與商家協(xié)商;
一定不要陷入商家的聊天陷阱，想好再回復(fù)，并且在收到貨后要及時(shí)與賣家聯(lián)系，因?yàn)槌厥馕锲?，一般?天無理由，因此超過7天會(huì)很麻煩。
3、通過平臺(tái)投訴;
若是和賣家協(xié)商不成，可以向購物平臺(tái)進(jìn)行投訴，投訴時(shí)要記得提交各種證據(jù)。電商平臺(tái)人員會(huì)進(jìn)行裁定，一般來講，證據(jù)充分，平臺(tái)客服會(huì)讓您滿意解決。
4、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
5、向行政機(jī)關(guān)或組織投訴;
6、向有管轄權(quán)的人民法院起訴。