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1、推銷自已，即把自己推售出去。首先你表現(xiàn)出來的行為舉止得讓客戶記住你，信任你，認同你。這是首要做的工作，否則你沒有機會推售你的產(chǎn)品。你可以通過很多方式行為氣，笑容，禮貌，等等。比如：我曾經(jīng)在廣交會上跟客戶合照，在照片注明姓名，發(fā)E-mail給他，讓他對我印象很深。

2、當交談出現(xiàn)冷場時，當我們不知道該跟客戶聊什么的時候，我們要去談我們想知道的信息，比如：客戶是做貿(mào)易的還是批發(fā)零售的，公司名字，產(chǎn)品的價位，數(shù)量，在國內(nèi)有多少供應(yīng)商等。但要注意，語言不能太僵硬，要通過一些話題來引接，很自然的去交流。

3、有自已的風格，作為銷售員，一定要熱情，大方，盡量能與客戶拉近距離。每個人都有自已的性格特點，要揚長僻短，努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，禰補不足。

4、當客戶帶有翻譯人員時，盡量不要通過翻譯人員，（最好讓翻譯在一邊坐著吃糖，喝水）,直接跟客戶溝通，讓客戶知道我們可以獨立為他服務(wù)不需要通過翻譯或跟單。

5、注重細節(jié)，要從小事情做起，不能給客戶提供錯誤信息，避免給公司造成不心要的麻煩。

6、尊重客戶的選擇，客人喜歡的東西（產(chǎn)品），就算我們覺得不好或不好賣的，都不說不好，客戶選擇的永遠都是最好的，因為他們有自已的市場，有自已的適銷客戶群。所以，作為銷售員要支持客戶，給客戶信心，并在適當?shù)臅r候贊美客戶眼光好，能把握時尚之類的話，客戶就會越挑越開心，越挑越多。在這里的時間也會讓他覺得很開心很舒服，因為每個人都喜歡贊美。

7、了解客戶，客戶來到公司后，不要急著介紹我們的新款，讓客戶慢慢挑，從客戶挑選的包中，我們可以看出客戶的風格，最后再介紹給客戶，這樣效果會比較好。如果我們一開始就盲目介紹的話，可能不是客戶喜歡的，介紹多了只會讓客戶覺得反感。

8、語氣要肯定，跟客戶交談時，不能出現(xiàn)maybe等詞語，說話要自信，堅定。如果有什么不清楚的請客人稍等，確認后再給客戶回復。