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品牌型號：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：iOS 16.0

手機一年保修包括屏幕、主板、電池、外殼及各類接口；隨機配件包括耳機、數(shù)據(jù)線、充電器等。手機的保修范圍包括機身及隨機配件因自身質(zhì)量問題而出現(xiàn)的性能故障，在一年保修期內(nèi)即可通過廠家指定的售后服務(wù)機構(gòu)進行免費的維修或更換。如果因為質(zhì)量問題而不是非人為因素而導(dǎo)致的手機無法使用的情況下，可以到該手機售后服務(wù)點進行維修。

根據(jù)三包條例，手機的保修期從購買日期計算：在7天之內(nèi)如果出現(xiàn)性能性故障，可以進行退機、換機、維修。在第8日至第15日內(nèi)出現(xiàn)性能性故障可以換機、維修。機器購買超過15天在一年之內(nèi)，機器出現(xiàn)性能性故障整機包修一年。

手機保修是“三包服務(wù)”中的其中一項，即包退、包換、包修。這里的“包修”和“保修”其實是同一種意思，都是為用戶提供免費的且有時間限制的維修服務(wù)，不過用戶在享受這項服務(wù)時，會受到一定的條件限制，具體如下：

1、手機保修具有一定的時間限定，在國內(nèi)銷售的全新手機保修時間不得短于國家規(guī)定的時間，通常為一年。部分品牌為了提高知名度，會在一年保修時間外額外贈送用戶延保服務(wù)，這種保修通常已經(jīng)脫離了“三包”，因此具體的保修內(nèi)容需要遵循廠家的規(guī)定。

另外，一些商家為了提高產(chǎn)品的銷量，會向用戶承諾2-3年的保修服務(wù)，需要注意的是在這里超出廠家保修范圍的保修時間只能由商家承擔(dān)。

2、廠家只對因為產(chǎn)品自身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障進行保修。如手機重摔、進水、使用規(guī)定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因，是無法享受保修服務(wù)的。

3、保修的主要目的是通過維修將存在性能故障的手機及配件進行修復(fù)，如果廠家無法通過維修修復(fù)手機或配件存在的故障，那么只能為用戶更換全新的手機或配件。