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　　每天晚22點至次日早8點，同時在晚上時間段10000號人工服務(wù)僅提供障礙報修、緊急停開機、掛失解掛等緊急服務(wù)。

10000號人工服務(wù)時間

　　10000號人工服務(wù)時間是：每天晚22點至次日早8點。夜間10000號人工服務(wù)僅提供障礙報修、緊急停開機、掛失解掛等緊急服務(wù)，屆時，可通過10000號自助語音、網(wǎng)上營業(yè)廳、天翼客服、微信客服等自助渠道查詢、辦理其他業(yè)務(wù)。

10000號人工服務(wù)相關(guān)信息

　　撥打10000后選擇寬帶保修，電信客服會根據(jù)你的個人地址，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐碾娦艑拵I業(yè)廳在三日內(nèi)進行維修。電信客服會收集寬帶信息如：寬帶綁定人、寬帶綁定號碼、以及寬帶所遇故障情況。

　　掛失停機，客戶須提供個人服務(wù)密碼辦理，如無法提供密碼，須提供該號碼入網(wǎng)時登記的機主姓名、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話四項信息，由人工臺工作人員核實無誤后予以辦理。

　　手機掛失后，手機會暫時停止服務(wù)，這是為了保證用戶帳號安全。手機補卡后，新卡直接就可以使用。如果沒有補卡繼續(xù)使用原來的手機卡，可以與客服聯(lián)系取消掛失，重啟手機就可以恢復(fù)了。

　　上述就是關(guān)于1000號人工服務(wù)方面的內(nèi)容介紹了，希望能對小伙伴們有所幫助喲。