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　　手機(jī)型號(hào)：iphone 12

　　系統(tǒng)版本：ios 14.5

　　聯(lián)通查話費(fèi)可以撥打10010通過(guò)語(yǔ)音提示來(lái)進(jìn)行查詢。首先在待機(jī)的狀態(tài)下點(diǎn)擊手機(jī)里的撥號(hào)軟件進(jìn)入，然后輸入中國(guó)聯(lián)通客服電話10010，點(diǎn)擊撥打按鈕。接通之后，根據(jù)語(yǔ)音提示先按1這個(gè)數(shù)字鍵，按了1之后，繼續(xù)根據(jù)語(yǔ)音系統(tǒng)的提示按數(shù)字2，這樣就可以查詢到話費(fèi)了。

　　為解決用戶在使用中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和困難，并滿足用戶多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，中國(guó)聯(lián)通采用先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)，以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程在全國(guó)各地設(shè)立了10010免費(fèi)客戶服務(wù)熱線，同時(shí)設(shè)立了10011話費(fèi)充值專線和10018客戶俱樂(lè)部服務(wù)熱線。

　　通過(guò)"10010"、"10011"熱線用戶可以得到多方位的客戶服務(wù)，同時(shí)"10018"還可為聯(lián)通俱樂(lè)部會(huì)員提供商旅、休閑等內(nèi)容豐富的專屬服務(wù)。

　　聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼簡(jiǎn)介

　　10010(客戶服務(wù)熱線)：業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴申告、各類人工服務(wù)。

　　10016(10016專線)：負(fù)責(zé)用戶回訪、挽留和維系、電話營(yíng)銷。

　　10011(話費(fèi)充值專線)：話費(fèi)充值。

　　10018(客戶俱樂(lè)部服務(wù)熱線)：會(huì)員基本服務(wù)信息查詢、特約服務(wù)項(xiàng)目查詢、特約服務(wù)項(xiàng)目受理、其他各類俱樂(lè)部服務(wù)。

　　+8618618610010(國(guó)際漫游客服熱線)：業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、緊急服務(wù)。