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1、請(qǐng)確保麥克風(fēng)沒(méi)有被遮擋或堵塞，請(qǐng)注意觀察保護(hù)套/殼或貼膜是否有遮擋麥克風(fēng)；如果麥克風(fēng)有臟污堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進(jìn)行清潔。

2、請(qǐng)按照以下方法檢測(cè)設(shè)備發(fā)聲是否正常，請(qǐng)您打開(kāi)手機(jī)的我的華為APP/服務(wù)APP，找到我的華為app>服務(wù)>我要檢測(cè)>其他>設(shè)備聲音問(wèn)題（服務(wù)app>故障排查>更多>其他>設(shè)備聲音問(wèn)題>開(kāi)始檢測(cè)）

如果檢測(cè)聲音異常，建議提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。如果檢測(cè)聲音正常，請(qǐng)繼續(xù)下一步排查。

3、請(qǐng)查看手機(jī)信號(hào)是否正常，如果手機(jī)信號(hào)不正常，會(huì)影響通話質(zhì)量。如果使用第三方軟件通話，為保證通話質(zhì)量，請(qǐng)確保在良好的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。