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品牌型號(hào)：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：iOS 16.0
軟件版本:拼多多6.34.0

如果用戶購買的是包運(yùn)費(fèi)商品，則是平臺(tái)出退貨運(yùn)費(fèi)。如果購買的是平常的商品，則拼多多平臺(tái)會(huì)根據(jù)誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)的原則處理，若并非商家或者物流問題，在不影響二次銷售的情況下支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)需要自理。若商品存在質(zhì)量問題，商家發(fā)錯(cuò)貨等情況，退貨運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

注意事項(xiàng)：

退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買家協(xié)商之后解決，相互協(xié)商好之后，運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。協(xié)商好之后，商家可以把運(yùn)費(fèi)退給消費(fèi)者。

買家填好退款的原因以后，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān)，若達(dá)到所在類目的處罰標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓其退運(yùn)費(fèi)的。

訂單如果被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)，會(huì)在售后詳情頁面顯示相關(guān)的文字說明；如沒有文字說明，則點(diǎn)擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請(qǐng)，不涉及退貨運(yùn)費(fèi)，商家是否承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)交易實(shí)際情況和舉證判定。