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收貨流程：

1、審核訂單：審核該訂單是否，送貨的時間是否正確，送貨的數(shù)量和品種是否符合收貨的要求。

2、辦退貨：檢查庫存中該供應(yīng)商是否有退貨，若有，辦理退貨手續(xù)。

3、卸貨：按連鎖企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)卸貨。

4、檢查是否符合標(biāo)準(zhǔn)：收貨員查驗貨物是否符合連鎖總部的收貨標(biāo)準(zhǔn)，如條碼、贈品、組合包裝等。如發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，供應(yīng)商須在未收貨區(qū)域內(nèi)自行進(jìn)行更正。

5、收貨驗貨：對貨物進(jìn)行開箱檢驗，檢查證書原件和質(zhì)量等，不合格的退回。

6、確定數(shù)量：進(jìn)行掃描收貨，查點數(shù)量，注意收貨的單位。

7、輸入系統(tǒng)：將收貨的明細(xì)輸入電腦系統(tǒng)，打印收貨明細(xì)表。

8、單據(jù)確認(rèn)：所有的單據(jù)、報告上的數(shù)量必須一致，收貨人員與供應(yīng)商簽字確認(rèn)后，收貨系統(tǒng)做收貨確認(rèn)工作。

收貨作業(yè)的注意事項：

1、無條形碼的商品一律在未收貨區(qū)內(nèi)進(jìn)行處理，按規(guī)定貼店內(nèi)碼后，才執(zhí)行收貨程序。條形碼在本系統(tǒng)內(nèi)無效的商品，原則上拒收。收貨員必須進(jìn)行掃描收貨，提高/增加所有的條碼在系統(tǒng)中。

2、單品的送貨數(shù)量在訂單數(shù)量的60%—100010之間浮動，送貨品種在訂單品種的50%以上，可以接受收貨，超出范圍，原則上可以拒收。

3、檢查供應(yīng)商是否按合同的要求提供足夠的贈品。贈品和外包裝必須符合標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的在未收貨區(qū)域內(nèi)進(jìn)行處理，不能現(xiàn)場處理的原則上拒收。

4、收貨員必須親自進(jìn)行點數(shù)，不允許供應(yīng)商點數(shù)和報數(shù)。

5、已經(jīng)完成收貨程序的貨物，卡板上的商品必須做記號，寫上商品的編號、拉到已收貨區(qū)域內(nèi)。

6、驗貨的內(nèi)容包括：保質(zhì)期、外箱、合格證、配件、單品的包裝等，進(jìn)口商品是否貼有商檢標(biāo)簽和中文說明。

7、驗貨采取的方式是開箱驗收。如：對于非標(biāo)準(zhǔn)箱，必須全部打開，驗貨；對于標(biāo)準(zhǔn)箱，20箱以內(nèi)的50%抽驗，20~ 50箱的20010抽驗，50箱以上的10%抽驗。

8、收貨過程接受安全員的監(jiān)督和檢查。

9、只有牛奶、豆?jié){等少數(shù)生鮮商品允許換貨，其他商品一律執(zhí)行退貨程序。