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品牌型號(hào)：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：iOS 15.6.1

退回妥投會(huì)退款。退回妥投不用申請(qǐng)，會(huì)自動(dòng)退款。退回妥投的意思就是快遞沒有投遞成功，該包裹被退回發(fā)件站點(diǎn)了。原因可能是地址出錯(cuò)找不到，或者聯(lián)系不到收件人。于是，發(fā)件站點(diǎn)就會(huì)把該包裹送到賣家所在地。賣家收到后，在錄入簽收的時(shí)候，簽收人處就會(huì)填寫“退回妥投”。

妥投退回是投遞員在物業(yè)、收發(fā)室、人工自提點(diǎn)、村郵站等郵件轉(zhuǎn)換投遞點(diǎn)后，在郵件收件人遷移、辭職或拒絕的情況下，在非妥投當(dāng)天將相關(guān)郵件提交給投遞點(diǎn)的一種特殊的投遞業(yè)務(wù)處理方式。

退回妥投原因：

1、一般這種情況，相關(guān)部門和收件人取得聯(lián)系之后，就會(huì)確認(rèn)收件人是否收到包裹。如果出現(xiàn)這樣的情況，有可能是因?yàn)檫@件快遞還沒有進(jìn)行投送，還有可能是因?yàn)榭爝f信息更新較慢，有可能是快遞物件較多，所以并沒有安排運(yùn)送。

2、郵件已經(jīng)退回到收寄局，投遞人員妥投給寄件人或者原收寄局簽收。（退回到投遞部的退件，妥投給寄件人）

遇到退回妥投的解決辦法：遇到這樣的情況，一定要及時(shí)和快遞公司或者是和商家聯(lián)系，確認(rèn)好商品是否已經(jīng)被安全的送達(dá)。如果工作人員不能給你確切的答案的話，可以通過官網(wǎng)查詢或者是撥打客服熱線進(jìn)行詢問。

妥投退回妥投適用范圍：除代收貨款、收件人付費(fèi)、法院專遞、檢察院專遞等涉及資金或特殊性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件外，在滿足上述關(guān)鍵要素的情況下，其他郵件均適用“妥投退回”操作。

退回妥投不會(huì)派送，快遞被退回說明快件已經(jīng)不在派送公司，不能安排派件。如果你還需要此包裹，可以聯(lián)系商家告知具體原因后讓幫忙給你重新補(bǔ)發(fā)；如果不想要這個(gè)商品了，直接申請(qǐng)退款就行，當(dāng)包裹退回到發(fā)件公司后，發(fā)件公司會(huì)送到商家手中，商家收到貨物后會(huì)同意退款。