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品牌型號(hào)：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：IOS15.5
軟件版本:淘寶10.14.0

淘寶給差評(píng)賣(mài)家會(huì)有影響。影響淘寶店鋪的信譽(yù)分，差評(píng)越多，店鋪的信譽(yù)分也會(huì)減少，信譽(yù)分減少之后，商家信譽(yù)也會(huì)下降，那么整體的銷(xiāo)售都會(huì)被影響，會(huì)直接下降。

淘寶給差評(píng)，賣(mài)家還會(huì)被減少推送。我們每次打開(kāi)淘寶上面都會(huì)為你推薦一下店鋪的東西，而為你推薦的東西都是根據(jù)你平時(shí)買(mǎi)東西的喜好推送。但是如果你的店鋪差評(píng)多，系統(tǒng)是不會(huì)推送你的店鋪的。因?yàn)椴钤u(píng)多給人的印象就不好，所以你的店鋪是不會(huì)被推送。

如果在淘寶投訴賣(mài)家成功，賣(mài)家不僅會(huì)受到淘寶的處罰，還會(huì)被扣分和降權(quán)，這對(duì)淘寶店鋪的生意有很大的影響。淘寶平臺(tái)為了維護(hù)買(mǎi)家的利益，在確認(rèn)淘寶賣(mài)家開(kāi)始運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí)，必須先繳納一定的保證金，才能正常經(jīng)營(yíng)。如果淘寶店鋪被投訴違規(guī)，淘寶也會(huì)扣除一定的保證金來(lái)處罰賣(mài)家。

如何避免收到差評(píng)：

1、選擇好的供貨商和產(chǎn)品。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，你要知道買(mǎi)家如果收到貨后，不認(rèn)同你產(chǎn)品的質(zhì)量，你會(huì)很麻煩的。不只要你對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，抱著凡事憑良心的態(tài)度去做產(chǎn)品，你生意差都難。商品描述相符。商品上架前或發(fā)貨前，一定要仔細(xì)檢查，避免因?yàn)樯唐访枋霾环?、尺碼不符而導(dǎo)致差評(píng)。

2、做好客服的服務(wù)態(tài)度工作。下單前，一定要查此款的型號(hào)有無(wú)存貨，沒(méi)有就告訴客戶!發(fā)貨的時(shí)間，最好明確說(shuō)給客人聽(tīng)，不要含糊!如果今天發(fā)不了貨，要和顧客溝通一下是什么原因。發(fā)貨后，一定及時(shí)填單!每天的快遞進(jìn)度，可以留言發(fā)給顧客!如果碰到特別慢的快遞，用手機(jī)短信給顧客說(shuō)明一下，爭(zhēng)取顧客的理解。

3、物流以及包裝情況。提高發(fā)貨物流效率和速度，即刻解決買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的急切心情，提升服務(wù)質(zhì)量環(huán)節(jié)，盡量避開(kāi)造成買(mǎi)家因?yàn)榈却龝r(shí)間太長(zhǎng)產(chǎn)生的的抱怨心情，降低中差評(píng)的可能性。升包裝質(zhì)量增添拆包愉悅的心情，贈(zèng)送有意義的的小贈(zèng)品或者紅包引導(dǎo)顧客好評(píng)，都可以在買(mǎi)家收到包裹貨留下很不錯(cuò)的第一印象甚至驚喜，不僅是避開(kāi)中差評(píng)更重要是可以主動(dòng)引導(dǎo)顧客進(jìn)行好評(píng)。

4、職業(yè)中差評(píng)。首先要做到的就是完善好自己店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置。仔細(xì)再仔細(xì)的檢查店鋪。盡量避免漏洞的產(chǎn)生，讓職業(yè)差評(píng)師有利可圖。針對(duì)職業(yè)中差評(píng)的情況，我們可以直接發(fā)起申訴，讓小二撤回這條評(píng)價(jià)。