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品牌型號(hào)：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：IOS15.5
軟件版本:美團(tuán)12.0.202

美團(tuán)環(huán)保單意思是保護(hù)環(huán)境的訂單，下單之后選擇不需要一次性筷子就是環(huán)保單。美團(tuán)環(huán)保單是為了鼓勵(lì)降低塑料快餐盒和餐具的使用。目前美團(tuán)餐飲外賣商戶已全量支持“無(wú)需餐具”功能。但在日常經(jīng)營(yíng)中，有部分外賣商家反饋，有些用戶在下單時(shí)未注意自己已選擇“無(wú)需餐具”，導(dǎo)致收到餐品后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有餐具，會(huì)對(duì)商家進(jìn)行投訴。一些商戶為了避免用戶誤選出現(xiàn)差評(píng)，會(huì)直接向所有訂單配備餐具。也有一些商家為了提高出餐效率，將餐具提前放進(jìn)打包袋中。

為解決這個(gè)問(wèn)題，美團(tuán)外賣優(yōu)化了“無(wú)需餐具”的產(chǎn)品功能，用更突出的綠色字體予以提示。而商戶收到此類投訴后也可以及時(shí)向平臺(tái)申訴，如果核實(shí)差評(píng)是因?yàn)檎`選“無(wú)需餐具”造成，工作人員會(huì)對(duì)該條差評(píng)進(jìn)行剔除。

針對(duì)積極支持“無(wú)需餐具”功能的商家，美團(tuán)外賣將在商戶青山檔案頁(yè)為其點(diǎn)亮“助力低碳消費(fèi)”勛章。于此同時(shí)，美團(tuán)外賣自7月起，也將“環(huán)保單”執(zhí)行納入重點(diǎn)管控，如果用戶已標(biāo)注“無(wú)需餐具”，但商戶又多次主動(dòng)提供餐具，經(jīng)過(guò)核實(shí)后平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行罰分，并要求改進(jìn)。此外美團(tuán)外賣還在持續(xù)通過(guò)流量扶持、年度表彰等多種方式，鼓勵(lì)商家“綠色”經(jīng)營(yíng)行為。

用戶選“無(wú)需餐具”可獲公益能量以及優(yōu)惠券，除了對(duì)商戶環(huán)保行為進(jìn)行積極倡導(dǎo)和管理，美團(tuán)外賣還通過(guò)“虛擬能量”以及“環(huán)保行為兌換百萬(wàn)公益金”等活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)用戶選擇“無(wú)需餐具”。每當(dāng)用戶選擇一次“無(wú)需餐具”，就能獲得10點(diǎn)公益能量。這些公益能量可進(jìn)一步兌換成公益金，支持更多公益項(xiàng)目。此外，用戶還能通過(guò)選擇“無(wú)需餐具”在App內(nèi)點(diǎn)亮環(huán)?；照?，同時(shí)獲得外賣優(yōu)惠券作為獎(jiǎng)勵(lì)。