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通常情況下，預(yù)計(jì)到達(dá)時間是比較準(zhǔn)確的。通常預(yù)計(jì)達(dá)到時間都是平均值，所以在預(yù)計(jì)到達(dá)時間段，或早或晚，只要相差不大都沒有什么影響。其只是作為到達(dá)時間的預(yù)期點(diǎn)。通常情況都會早于或等于預(yù)計(jì)到達(dá)時間。出現(xiàn)晚于預(yù)計(jì)到達(dá)時間，可能是由于快遞高峰時間，對配送時效有所耽誤。

淘寶根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)，綜合各個快遞公司每單的物流數(shù)據(jù)，能給出你購買的商品到達(dá)你手的時間，一般都準(zhǔn)，有時候前后差一天。根據(jù)每天最新的物流信息，還會及時調(diào)整，務(wù)求更準(zhǔn)確。

京東快遞預(yù)計(jì)到達(dá)時間是非常準(zhǔn)確的。這個可以作為我們收快遞的時間參考。自己發(fā)現(xiàn)快遞有延誤的時候，一定要第一時間聯(lián)系快遞公司的客服。京東推出的特快送時效承諾產(chǎn)品，一旦通過特快送寄送的京東快遞超過了“承諾時效”送達(dá)，用戶可以要求全額退還快遞費(fèi)。

京東超時賠付說明：

1、如因以下原因?qū)е驴爝f小哥/工程師無法按照約定時間提供服務(wù)，不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

(1) 家中無人且快遞小哥/工程師上門后等待超過15分鐘。

(2) 快遞小哥/工程師電話未聯(lián)系上您。

(3) 要洗護(hù)的衣物、要清洗的家電、要維修的手機(jī)等由于破損、客戶家環(huán)境問題、少配件、異常等無法提供服務(wù)的。

2、高溫、雨雪、臺風(fēng)等異常天氣，考慮安全因素，無法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動時期)、春節(jié)等節(jié)假日服務(wù)時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次超時賠服務(wù)。