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品牌型號(hào)：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：iOS 16.0
軟件版本:淘寶10.17.0

在淘寶中，消費(fèi)者退換貨時(shí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)方根據(jù)是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)而不同。在商家未贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)且消費(fèi)者未購(gòu)買(mǎi)時(shí)，消費(fèi)者進(jìn)行七天無(wú)理由退換貨需要消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨，所有運(yùn)費(fèi)必須商家承擔(dān)。

消費(fèi)者可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇購(gòu)買(mǎi)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。在退貨時(shí)消費(fèi)者于淘寶對(duì)應(yīng)網(wǎng)頁(yè)填寫(xiě)自己的退貨郵遞單號(hào)即可在退貨完畢后獲得運(yùn)費(fèi)。

注意事項(xiàng)：

賣(mài)家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買(mǎi)家應(yīng)先行退貨，賣(mài)家確認(rèn)收到退貨后，由淘寶決定對(duì)爭(zhēng)議款項(xiàng)酌情進(jìn)行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時(shí)不得以到付方式支付物流費(fèi)用。因賣(mài)家過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致退貨的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，如賣(mài)家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，則淘寶有權(quán)將對(duì)賣(mài)家采取相應(yīng)措施，直至凍結(jié)賣(mài)家支付寶賬戶，停止向賣(mài)家提供支付寶服務(wù)；賣(mài)家對(duì)退貨不存在過(guò)錯(cuò)的，退貨時(shí)的費(fèi)用由買(mǎi)家承擔(dān)，爭(zhēng)議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給買(mǎi)家。