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品牌型號(hào)：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：iOS 16.0

根據(jù)三包規(guī)定，一般手機(jī)的保修期為一年。手機(jī)保修一年指的是保修主板、耳機(jī)、顯示屏、排線、電池等，因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而不是非人為因素而導(dǎo)致的手機(jī)無(wú)法使用的情況下，可以到該手機(jī)售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修。

如果在此期間維修次數(shù)超過(guò)三次，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。如果過(guò)了保修期，手機(jī)仍有問(wèn)題，消費(fèi)者認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題引起的，到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局鑒定，經(jīng)檢測(cè)，如果真的是質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求賠償。

手機(jī)保修是“三包服務(wù)”中的其中一項(xiàng)，即包退、包換、包修。這里的“包修”和“保修”其實(shí)是同一種意思，都是為用戶提供免費(fèi)的且有時(shí)間限制的維修服務(wù)，不過(guò)用戶在享受這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，會(huì)受到一定的條件限制，具體如下：

1、手機(jī)保修具有一定的時(shí)間限定，在國(guó)內(nèi)銷售的全新手機(jī)保修時(shí)間不得短于國(guó)家規(guī)定的時(shí)間，通常為一年。部分品牌為了提高知名度，會(huì)在一年保修時(shí)間外額外贈(zèng)送用戶延保服務(wù)，這種保修通常已經(jīng)脫離了“三包”，因此具體的保修內(nèi)容需要遵循廠家的規(guī)定。另外，一些商家為了提高產(chǎn)品的銷量，會(huì)向用戶承諾2-3年的保修服務(wù)，需要注意的是在這里超出廠家保修范圍的保修時(shí)間只能由商家承擔(dān)。

2、廠家只對(duì)因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的故障進(jìn)行保修。如手機(jī)重摔、進(jìn)水、使用規(guī)定范圍外的充電器燒毀主板等人為原因，是無(wú)法享受保修服務(wù)的。

3、保修的主要目的是通過(guò)維修將存在性能故障的手機(jī)及配件進(jìn)行修復(fù)，如果廠家無(wú)法通過(guò)維修修復(fù)手機(jī)或配件存在的故障，那么只能為用戶更換全新的手機(jī)或配件。