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　　?南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)告用戶書（2022年4月12日發(fā)布）：

　　尊敬的用戶：

　　當(dāng)前，疫情形勢嚴(yán)峻、復(fù)雜、多變，防控難度大，為更好地保障人民群眾生命和身體健康，根據(jù)疫情防控需要，我司決定對相關(guān)業(yè)務(wù)做如下調(diào)整：

　　1、自4月12日起，我司服務(wù)區(qū)域內(nèi)各營業(yè)廳暫停對外服務(wù)。暫停期間，您可以通過南昌燃?xì)馕⑿殴娞?hào)、網(wǎng)上營業(yè)廳和支付寶贛服通平臺(tái)等自助渠道辦理業(yè)務(wù)，詳情可咨詢24小時(shí)服務(wù)熱線。非居民使用IC卡充值用戶或其他特殊情況確需線下辦理業(yè)務(wù)的，請?zhí)崆皳艽?4小時(shí)服務(wù)熱線預(yù)約，我公司將安排專人與您對接辦理。

　　2、自4月12日起，我司將暫停上門掛表業(yè)務(wù)。如有迫切需求，請撥打24小時(shí)服務(wù)熱線預(yù)約，上門掛表當(dāng)日戶內(nèi)配合人員需提供24小時(shí)核酸檢測陰性證明。

　　3、疫情防控期間，我司將暫停安排上門抄表，建議您打開微信或支付寶掃描以下小程序二維碼，驗(yàn)證通過后自助抄表并抽取紅包，抄表完成后可立即繳費(fèi)。

　　碼上辦微信小程序：

　　支付寶小程序二維碼：

　　4、若您無法完成自助抄表，也可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線或與抄表員聯(lián)系(通過電話、短信、微信等方式)自報(bào)燃?xì)獗碜x數(shù)。報(bào)表數(shù)后，您可通過南昌燃?xì)馕⑿殴娞?hào)、微信生活繳費(fèi)、支付寶、網(wǎng)上銀行繳納燃?xì)赓M(fèi)。

　　5、疫情防控期間，如您確有困難無法通過網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，可在疫情解除后到我司營業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)，期間因無法及時(shí)繳費(fèi)產(chǎn)生的違約金我公司將予以減免。

　　6、疫情防控期間，南昌燃?xì)鈱和０矙z業(yè)務(wù)，請您居家使用燃?xì)庾⒁獗３质覂?nèi)通風(fēng)，如遇燃?xì)庑孤?，立即開窗通風(fēng)，并撥打24小時(shí)服務(wù)熱線。

　　7、24小時(shí)服務(wù)熱線：88612777或96166。

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　　? 4月12日起南昌水業(yè)集團(tuán)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停線下業(yè)務(wù)辦理：

　　，即可查看詳情。