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　　2022廣西桂林退役軍人優(yōu)待證優(yōu)待證寄發(fā)說明

　　（一）寄送。

　　優(yōu)待證制證廠家通過郵寄的方式將制作好的優(yōu)待證，寄送至受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站所在的縣級退役軍人服務(wù)中心。

　　（二）簽收。

　　縣級退役軍人服務(wù)中心應(yīng)提前在系統(tǒng)中配置好收件地址，并指定專人簽收優(yōu)待證，簽收時應(yīng)當(dāng)面檢查包裝是否完好無損，并做好登記。

　　如出現(xiàn)包裝破損，內(nèi)裝優(yōu)待證可能丟失、損壞的情形，縣級退役軍人服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)面拒收，并及時將快遞單號、破損情況等逐級上報至自治區(qū)退役軍人服務(wù)中心。由自治區(qū)退役軍人服務(wù)中心與制證銀行溝通解決。

　　（三）核對。

　　縣級退役軍人服務(wù)中心簽收優(yōu)待證后，應(yīng)清點數(shù)量，檢查外包裝信封是否完整、優(yōu)待證是否完好等，并按照相應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站做好分類。

　　如發(fā)現(xiàn)外包裝信封破損、數(shù)量有誤或優(yōu)待證破損等問題，應(yīng)及時逐級上報至自治區(qū)退役軍人服務(wù)中心。由自治區(qū)退役軍人服務(wù)中心與制證銀行溝通解決。

　　（四）分發(fā)、送達(dá)和激活。

　　縣級退役軍人服務(wù)中心在核對無誤后，應(yīng)及時通知相應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站領(lǐng)取優(yōu)待證，并做好登記。

　　1.?送達(dá)時限及方式。受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人街道服務(wù)站收到分發(fā)的優(yōu)待證后，應(yīng)于10個工作日內(nèi)對接申請人，確定送達(dá)方式，完成送達(dá)。

　　送達(dá)方式包括：主動送達(dá)、集體頒發(fā)以及雙方約定的其他方式。原則上應(yīng)采取主動送達(dá)方式將優(yōu)待證送至申請人本人。對于人數(shù)較多的，可采取集體頒發(fā)的形式發(fā)放。特殊情況下，經(jīng)與申請人協(xié)商一致，可采取郵寄、代領(lǐng)、上門領(lǐng)取等方式，其中郵寄送達(dá)所產(chǎn)生的費用由制卡銀行承擔(dān)。

　　委托他人代領(lǐng)的，受托人需持委托人身份證、書面委托書及受托人身份證。書面委托書應(yīng)寫明委托人姓名和身份證號碼、委托原因、委托事項、委托人和受托人關(guān)系、受托人姓名和身份證號碼等情況，并由委托人親筆簽名。書面委托書由受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站留存。

　　2.?送達(dá)確認(rèn)。送達(dá)優(yōu)待證時，工作人員應(yīng)協(xié)助申請人當(dāng)面檢查優(yōu)待證證面信息是否準(zhǔn)確，確認(rèn)無誤后請申請人簽字，并及時在系統(tǒng)中做好登記。

　　如發(fā)現(xiàn)證面信息有誤，受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站應(yīng)收回優(yōu)待證、做好登記，并逐級上報至自治區(qū)退役軍人服務(wù)中心，同時啟動換卡流程。

　　對于收到優(yōu)待證3個月后且經(jīng)多次聯(lián)系仍無法聯(lián)系到申請人的，受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站應(yīng)將優(yōu)待證逐級上交至自治區(qū)退役軍人服務(wù)中心。

　　縣級退役軍人服務(wù)中心收到優(yōu)待證，在發(fā)放給受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站前，因工作原因遺失優(yōu)待證的，應(yīng)立即將情況告知受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站。受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站在系統(tǒng)中進(jìn)行遺失操作，并同步發(fā)起補領(lǐng)，進(jìn)入補領(lǐng)流程。受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站收到優(yōu)待證，在送達(dá)申請人前因工作原因遺失優(yōu)待證的，應(yīng)立即上報相關(guān)情況，并在系統(tǒng)中進(jìn)行遺失操作，同步發(fā)起補領(lǐng)，進(jìn)入補領(lǐng)流程。各級退役軍人事務(wù)部門對此類補領(lǐng)申請要盡快完成審核流程，盡快提交制證數(shù)據(jù)，完成制證。

　　3.?激活金融功能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站對接聯(lián)系當(dāng)?shù)睾献縻y行網(wǎng)點，組織已申領(lǐng)優(yōu)待證對象分時段、分批次集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站辦理優(yōu)待證金融功能激活手續(xù)。因年齡偏大、行動不便等特殊情況無法現(xiàn)場集中辦理的，要及時告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站，由當(dāng)?shù)睾献縻y行網(wǎng)點入戶辦理。由于個人原因無法現(xiàn)場集中辦理的，按照當(dāng)?shù)睾献縻y行網(wǎng)點規(guī)定，自行前往辦理。