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　　出險了理賠流程：

　　基本醫(yī)療保險范圍內(nèi)住院醫(yī)療費(fèi)用、基本醫(yī)療保險范圍外住院醫(yī)療費(fèi)用、新冠肺炎住院津貼理賠流程：

　　（1）線上申請：在“南寧惠邕?！蔽⑿殴娞?，依次點(diǎn)擊理賠申請>住院理賠，根據(jù)提示上傳理賠影像材料。接到通知后將理賠紙質(zhì)資料郵寄（不接收到付件）或遞交至指定地址：

　　郵寄地址：南寧市良慶區(qū)金象大道2號

　　聯(lián)系人：何敏（電話：0771-4795746）

　　彭茜（電話：0771-4795741）

　　現(xiàn)場遞交：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　　（2）線下申請：可通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交相關(guān)索賠資料申請索賠，針對部分行動不便的參保人，在收到參保人要求上門提供理賠服務(wù)要求的電話或信息后，將在2個工作日內(nèi)安排專人上門收取項目相關(guān)索賠資料。

　　理賠時效：

　　（1）保險公司在收到客戶齊全理賠材料后，對性質(zhì)明確、屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的申請案件，將在10個工作日內(nèi)進(jìn)行核定。情行復(fù)雜的，保險公司將在30日內(nèi)（需要投保人、被保險人或受益人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和材料的時間不計算在內(nèi)）做出核定。

　　（2）保險金申請人向保險公司請求給付保險金的訴訟時效期間為2年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。