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　　一、鐵路發(fā)貨的主要流程和聯(lián)系方式

　　（一）企業(yè)在鐵路提報(bào)運(yùn)輸需求的基本方式和流程

　　1.現(xiàn)有提報(bào)需求方式包括：

　　電腦版：鐵路95306網(wǎng)址

　　http://ec.95306.cn

　　手機(jī)版：95306新版APP

　　客服電話：95306

　　如客戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用不了解，可直接向各貨運(yùn)辦理站咨詢。各貨運(yùn)站將協(xié)助客戶進(jìn)行注冊(cè)和運(yùn)用95306系統(tǒng)提報(bào)需求。

　　2.客戶使用95306系統(tǒng)提報(bào)需求時(shí)，必須要預(yù)先進(jìn)行客戶注冊(cè)，主要流程如下：

　　（1）企業(yè)客戶注冊(cè)：需提前準(zhǔn)備資料，法人、經(jīng)辦人身份證、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（電子、非電子），經(jīng)辦人授權(quán)委托書(shū)。

　　注冊(cè)流程：登錄95306網(wǎng)址——錄入企業(yè)注冊(cè)信息（基本信息、證件資料、上級(jí)公司、經(jīng)辦人信息、服務(wù)路局等）——上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照（電子、非電子）——法人、經(jīng)辦人實(shí)名認(rèn)證——上傳經(jīng)辦人授權(quán)委托書(shū)——申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)

　　（2）個(gè)人注冊(cè)：需準(zhǔn)備個(gè)人身份證

　　注冊(cè)流程：登錄95306網(wǎng)址——錄入客戶類型——個(gè)人、經(jīng)辦人實(shí)名認(rèn)證——上傳經(jīng)辦人授權(quán)委托書(shū)——申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)

　　3.后續(xù)進(jìn)貨、裝車等流程，具體與貨運(yùn)站對(duì)接辦理。

　　（二）主要貨運(yùn)辦理站和聯(lián)系方式

　　（三）鐵路貨運(yùn)部門人員聯(lián)系方式

　　二、鐵路貨運(yùn)班列情況

　　1.普通集裝箱、整車運(yùn)輸。各站均可辦理發(fā)往國(guó)內(nèi)各鐵路站的普通集裝箱、整車貨物運(yùn)輸。大批量貨物（一般需35車以上），可組織開(kāi)行臨時(shí)點(diǎn)到點(diǎn)直達(dá)列車，滿足客戶時(shí)效需求。

　　2.海鐵聯(lián)運(yùn)（僅限集裝箱運(yùn)輸）。

　　3.中歐中亞、中老、中越班列（僅限集裝箱運(yùn)輸）。

　　4.點(diǎn)到點(diǎn)省際班列。