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　　我明明備過案，為何醫(yī)院說我還是無法使用?

　　這可能是因?yàn)榫歪t(yī)地上線國家平臺(tái)的時(shí)候沒有遷移備案信息，聯(lián)系參保地醫(yī)保部門重新辦個(gè)備案就可以!

　　您只需要登錄國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)(fuwu.nhsa.gov.cn)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，不管哪個(gè)地方的醫(yī)保部門電話都可以查詢到。

　　查詢后備案信息正常，在醫(yī)院還是無法刷卡咋辦呢?

　　首先請(qǐng)醫(yī)院把報(bào)錯(cuò)圖片發(fā)給醫(yī)院的醫(yī)保信息系統(tǒng)維護(hù)商，讓他們看一下是參保地還是就醫(yī)地的報(bào)錯(cuò)，如果是就醫(yī)地的報(bào)錯(cuò)，就請(qǐng)就醫(yī)地協(xié)調(diào)解決。如果是參保地的報(bào)錯(cuò)，就可以在國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)查詢參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)電話，聯(lián)系他們解決報(bào)錯(cuò)問題。

　　我是外地參保人，原來在洛陽能刷卡直接報(bào)銷，系統(tǒng)升級(jí)后，為啥無法直接報(bào)銷了?

　　國家醫(yī)保系統(tǒng)上線前，各地的醫(yī)保系統(tǒng)不聯(lián)通，有的人在其他多個(gè)地方參過醫(yī)保，存在多個(gè)醫(yī)保狀態(tài)正常的參保關(guān)系，現(xiàn)在按照國家醫(yī)保的統(tǒng)一要求，每個(gè)人只能在一個(gè)地方有正常的醫(yī)保參保關(guān)系，如果在醫(yī)院出現(xiàn)這種提示后，要及時(shí)聯(lián)系原來參保的地方，及時(shí)將原來存續(xù)的參保關(guān)系辦停，辦停后就可正常使用了。