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　　“粵居碼”使用常見(jiàn)問(wèn)題答疑

　　1.群眾如何使用“粵居碼”

　　群眾微信搜索“粵治安”小程序，實(shí)名認(rèn)證登入即可生成和使用粵居碼。

　　2.登入“粵居碼”界面出現(xiàn)空白

　　群眾微信搜索“粵治安”小程序，亮粵居碼出現(xiàn)空白情況，嘗試升級(jí)微信版本再登入。

　　3.群眾如何申報(bào)房屋

　　進(jìn)入“粵治安”小程序，找到房屋管理-房屋信息-新增房屋，選擇房屋“申報(bào)類(lèi)型”單套房屋或整棟申報(bào)，掃公安張貼在門(mén)口的門(mén)樓牌碼或選擇一條公安采集的標(biāo)準(zhǔn)房屋地址，填寫(xiě)申報(bào)人和房屋的關(guān)系，提交待派出所民警確認(rèn)后，完成房屋申報(bào)登記。選擇過(guò)程中未找到所需申報(bào)的地址信息，自己手動(dòng)新增一條地址信息，提交進(jìn)行房屋申報(bào)，民警電話核實(shí)完成地址采集工作、進(jìn)行房屋確認(rèn)完成申報(bào)。

　　4.群眾如何進(jìn)行出租屋租客管理

　　屋主等管理人員進(jìn)行房屋申報(bào)后，租客用手機(jī)掃張貼的門(mén)樓牌碼，房屋管理員到房屋管理-居住信息或房屋管理-房屋信息-房屋詳情，查看有一條待確認(rèn)的居住信息，點(diǎn)擊通過(guò)完成入住登記。屋主等管理人員也可房屋管理-房屋信息-房屋詳情找到“掃粵居碼”掃描租客出示的個(gè)人粵居碼，完成居住入住。

　　5.房屋申報(bào)提交無(wú)反應(yīng)

　　目前公安采集的標(biāo)準(zhǔn)地址部分質(zhì)量參差不齊，選擇的申報(bào)地址所屬警務(wù)區(qū)等信息有問(wèn)題會(huì)造成無(wú)法提交，出現(xiàn)該問(wèn)題將無(wú)法提交的地址全稱通過(guò)客服熱線或上報(bào)給推廣群，由公安進(jìn)行統(tǒng)一處理后再申報(bào)。

　　6.群眾如何申報(bào)居住地

　　第一種：打開(kāi)粵居碼或地址管理模塊，進(jìn)行居住地址新增，通過(guò)手動(dòng)選擇一條房屋地址或掃張貼的門(mén)樓牌二維碼，提交申報(bào)，找屋主或由民警通過(guò)后，居住申報(bào)成功;

　　第二種：通過(guò)“掃一掃”掃門(mén)樓牌二維碼，申報(bào)入住;第三種：房東或者屋主人員在房屋里面，掃群眾出示的個(gè)人粵居碼，直接添加入住。

　　7.群眾使用過(guò)程中遇到問(wèn)題如何反饋

　　小程序右上角三點(diǎn)“。。。”找到“反饋與投訴”，選擇反饋類(lèi)型，進(jìn)行文字描述和截圖上傳，后臺(tái)客服看到后將反饋結(jié)果，如不知反饋類(lèi)型統(tǒng)一選擇“其他異?！薄?/p>

　　8.群眾首次登入未申報(bào)居住信息為何能有居住地址信息

　　粵居碼是公安推出的一款惠民、便民的服務(wù)，融合了過(guò)往居住登記的各類(lèi)信息，本著一次登記多方使用，減少申報(bào)難度，已引用前期已登記過(guò)的居住信息。