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　　中山港船票怎么退票

　　中港城航線需在開航48小時(shí)以前到原售票處辦理退票或改票，并扣除40%的客票款。

　　香港國際機(jī)場(chǎng)航線由于旅客飛機(jī)航班取消、改期、晚點(diǎn)，需在48小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系中港客運(yùn)客服中心登記備案，情況屬實(shí)后請(qǐng)?jiān)谕ǜ嬷掌鹨粋€(gè)月內(nèi)，持客票到原售票處辦理退票或改票，因旅客個(gè)人原因未做備案或入境香港禁區(qū)，船票將作廢處理，不退不改。

　　節(jié)假日班期的客票退票以各售票處公告為準(zhǔn)，敬請(qǐng)各購票者留意。

　　常見問題解答

　　1、開航班次時(shí)間，票價(jià)，航程時(shí)間。

　　售票點(diǎn)地址，電話，提前幾天預(yù)售船票?？洼喌竭_(dá)香港分別停泊哪個(gè)碼頭。

　　答： 香港航線停泊中港城碼頭和港澳碼頭，香港國際機(jī)場(chǎng)航線停海天碼頭，具體請(qǐng)參照航班時(shí)刻表

　　2、臺(tái)風(fēng)期間懸掛幾號(hào)風(fēng)球客輪才停航，停航后旅客須知。

　　答： 具體以我司的公告為準(zhǔn)。由于臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致船期取消的，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)出通告之日起一個(gè)月內(nèi)，持船票到原售票處辦理退票或改票手續(xù)。

　　3、如船票過了開航時(shí)間可否作改票、退票，在什么情況下才可作改票和退票。

　　答： 超過開航時(shí)間，還未入閘的船票當(dāng)作廢處理，不能作改票、退票。

　　如何退票：非繁忙期的航班客票退票應(yīng)在48小時(shí)前到中山港售票處辦理，并扣除40%的客票款。由于我司的原因?qū)е麓谌∠模?qǐng)?jiān)谕ǜ婧蟮囊粋€(gè)月內(nèi)，持客票到原售票處辦理退票或改票手續(xù)。 如何改票：非繁忙期的航班客票需改票時(shí)應(yīng)在該航班開航前30分鐘到購買船票的售票點(diǎn)或中山港售票處改票，按該票購票幣種收取每票10元手續(xù)費(fèi)。

　　4、公司有否電話訂票及送票服務(wù)。

　　答： 部分客票代售點(diǎn)有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　5、香港國際機(jī)場(chǎng)航線的旅客須注意些什么。

　　答：

　　(1)機(jī)場(chǎng)航線的開航時(shí)間和票價(jià)詳情請(qǐng)參照票價(jià)及航班時(shí)間

　　(2)乘坐機(jī)場(chǎng)航線的旅客需注意的事項(xiàng)? 旅客需：1.持有當(dāng)天離境的有效機(jī)票并已確定機(jī)位。2.持有有效護(hù)照及預(yù)定目的地或下一個(gè)目的地所需簽證。3.核對(duì)飛機(jī)航班是否屬參與快船轉(zhuǎn)駁服務(wù)的航空公司。(可查詢網(wǎng)址：www.hongkongairport.com) 4.須于開航前60分鐘到達(dá)中山港售票處購買船票，并辦理旅客登記手續(xù)。

　　(3)機(jī)場(chǎng)航線行李的規(guī)定：每位持經(jīng)濟(jì)艙船票旅客可免費(fèi)托運(yùn)23公斤行李，持頭等艙或貴賓房船票旅客可免費(fèi)托運(yùn)35公斤行李(嬰兒票除外)。超出重量部分按每5公斤人民幣20元計(jì)收。托運(yùn)行李的體積限制：長(zhǎng)+寬+高≤158厘米。超出體積部分按每0.1立方米人民幣22元計(jì)收。

　　(4)從中山港至香港國際機(jī)場(chǎng)航線的旅客流程：抵達(dá)中山港購買船票(提前60分鐘) →辦理旅客資料登記手續(xù) →入閘驗(yàn)票 →托運(yùn)行李→抵達(dá)海天客運(yùn)碼頭→認(rèn)領(lǐng)行李→辦理航空公司登記手續(xù)→體溫檢查→保安檢查后→乘坐直達(dá)車輛(大約10分鐘車程)→前往香港國際機(jī)場(chǎng)客運(yùn)大樓→轉(zhuǎn)乘飛機(jī)

　　(5)從香港國際機(jī)場(chǎng)至中山港的旅客流程：抵達(dá)香港國際機(jī)場(chǎng)客運(yùn)大樓→在E1轉(zhuǎn)機(jī)處附近的快船轉(zhuǎn)駁服務(wù)柜臺(tái)購買船票→體溫檢查→在E1轉(zhuǎn)機(jī)處進(jìn)行保安檢查→在10號(hào)登機(jī)閘口乘坐直達(dá)車輛(大約10分鐘車程)前往海天客運(yùn)碼頭→乘船往中山港

　　(6)如何辦理離境退稅：香港特區(qū)政府豁免由渡輪轉(zhuǎn)乘飛機(jī)旅客應(yīng)繳付的乘客離境稅。從中山乘搭快船轉(zhuǎn)駁的旅客可向香港政府申請(qǐng)港幣120元的退稅款項(xiàng)。旅客可通過郵寄或親自到香港國際機(jī)場(chǎng)離境大樓七樓(D行)“離境退稅詢問處”申請(qǐng)退回現(xiàn)金。有關(guān)資料及退款表格可于海天客運(yùn)碼頭的服務(wù)柜臺(tái)索取，或于民航處網(wǎng)頁下載(網(wǎng)址:http//www.info.gov.hk/cad) 6、客人乘船每人可攜帶多少公斤行李，超重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎樣，是否任何班次都可托運(yùn)。 答： 旅客乘搭我司高速雙體客輪，每位持成人船票旅客可免費(fèi)托運(yùn)一件20公斤以內(nèi)行李(其體積不超過0.1立方米);每一持票旅客可另免費(fèi)攜帶不超過4公斤的隨身行李(其體積不超過0.028立方米)。超過上述規(guī)定的行李，須經(jīng)承運(yùn)人員同意才能辦理行李托運(yùn)手續(xù)，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付行李托運(yùn)費(fèi)。

　　(7)行李托運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 每位持經(jīng)濟(jì)艙船票旅客可免費(fèi)托運(yùn)23公斤行李，持頭等艙或貴賓房船票旅客可免費(fèi)托運(yùn)35公斤行李(嬰兒票除外)。超出重量部分按每5公斤人民幣20元計(jì)收。托運(yùn)行李的體積限制：長(zhǎng)+寬+高≤158厘米。超出體積部分按每0.1立方米人民幣22元計(jì)收。

　　(8)、其他電器產(chǎn)品收費(fèi) 冰 箱 ￥85 洗衣機(jī) ￥70 微波爐 ￥43 熱水器 ￥22 電腦 ￥43 24寸以下電視機(jī) ￥55 空調(diào)(分體式) ￥85 24寸以上電視機(jī) ￥95 空調(diào)(柜 式) ￥85 音 箱 ￥22

　　(9)、客人到達(dá)香港后需要乘飛機(jī)，往哪個(gè)碼頭方便、快捷。還要換乘什么交通工具及所需時(shí)間。

　　答： 中港城碼頭位于九龍，離機(jī)場(chǎng)較近。在中港城碼頭有直達(dá)機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)，車程45分鐘左右。

　　(10)、旅客從香港乘船到中山港后怎樣辦理落地簽證，有哪些國家可以辦理落地簽證，哪些不可辦理，價(jià)格多少? 答： 由于簽證事項(xiàng)經(jīng)常變動(dòng)，詳細(xì)情況請(qǐng)咨詢中山港口岸中山國旅簽證處，咨詢電話：0760-85334847。辦公時(shí)間：每天09：00時(shí)—22：00時(shí)。

　　(11)、小孩多大或幾歲才可免票或買半票。

　　答： 根據(jù)粵港水路運(yùn)輸相關(guān)規(guī)定，不滿一周歲的小童免票，一周歲至五周歲的小童半價(jià)，五周歲以上的小童全票。

　　(12)、船票可否用美元或信用卡購買。

　　答： 購買船票暫時(shí)只限于人民幣和港幣兩種，其他幣種暫不接受。刷卡系統(tǒng)支持有中國銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡。