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　　問：市民如何進站乘車？

　　答：市民進站乘坐地鐵須全程佩戴口罩，掃描“場所碼”后，向車站現(xiàn)場工作人員出示“健康碼”界面，“健康碼”為綠色且體溫不超過37.3℃方可進站乘坐地鐵。

　　問：老人、兒童等無智能手機的市民如何乘坐地鐵？

　　答：老人、兒童等無智能手機的市民須全程佩戴口罩，在登記《“出行二維碼”人工登記本》后，體溫不超過37.3℃即可進站乘車。若其有同行人員則可以不用登記。

　　問：來石返石人員能否乘坐地鐵？

　　答：據(jù)石家莊市《關(guān)于進一步做好來石返石人員健康管理服務的通告》要求，在掃描“場所碼”后，顯示“健康碼”綠碼且無彈窗、體溫不超過37.3℃，即可進站乘坐地鐵。

　　問：“健康碼”彈窗提醒可以乘坐地鐵嗎？

　　答：根據(jù)石家莊市《關(guān)于河北健康碼增加彈窗提示功能的通知》要求，若掃描“場所碼”后“健康碼”彈窗，則不得乘坐地鐵。

　　問：若進站時測量體溫超過37.3℃怎么辦？

　　答：需配合工作人員到留置觀察處進行體溫復測，并填寫《石家莊地鐵發(fā)熱乘客登記表》，體溫復測正常后可正常進站；如復測體溫仍高于37.3℃，則按現(xiàn)行防疫政策進行處理。