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　　武漢老年證辦事指南

　　1、老年證的辦理對象

　　武漢市戶籍且年滿60周歲的老年人；外地戶籍在武漢市常住且取得了《武漢市居住證》，年滿60周歲的老年人。

　　2、老年證的版本

　　根據(jù)年齡段劃分，老年證分為兩個版本（藍色和紅色），分別為60—64周歲和65周歲以上老年人持有，持有藍色證的老年人年滿65周歲，需重新申辦紅色證，原藍色證即時作廢。老年人持老年證可享受不同年齡段的優(yōu)待。

　　3、老年證登記辦理途徑

　　老年人年滿60周歲可按居民身份證上的出生月份提前兩個月登記辦理老年證。

　　老年證采取三種途徑進行登記：

　?。?）由社區(qū)（村）網(wǎng)格員依托辦證系統(tǒng)提供的老年人數(shù)據(jù)，對居住在本社區(qū)內(nèi)的符合辦證條件的老年人，進行確認登記。

　?。?）由老年人或其代辦人登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或鄂匯辦進行網(wǎng)上登記，填寫個人信息、聯(lián)系電話和回卡社區(qū)。

　?。?）由老年人或其代辦人直接到所在社區(qū)（村）進行現(xiàn)場登記，由社區(qū)（村）網(wǎng)格員依托辦證系統(tǒng)負責(zé)辦理。

　　4、老年證辦證所需資料

　　武漢市老年證辦證信息系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)中采集信息，新證照片默認采用公安戶籍資料中留存的登記照。未留存登記照的需提交一張免冠近照。

　　5、老年證領(lǐng)取

　　老年證由武漢城市一卡通有限公司制好后，按時寄回各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負責(zé)核對、接收老年證，并及時將證件分派到老年人所在社區(qū)（村），由社區(qū)（村）網(wǎng)格員及時將證件分發(fā)給老年人或相關(guān)代辦人員，可為行動不便的老年人送證上門，并做好領(lǐng)取登記。老年證領(lǐng)用需查驗本人身份證原件；由他人代辦的，需同時查驗代辦人身份證原件；外地老年人領(lǐng)證還需查驗本人的《武漢市居住證》原件。

　　6、老年證工本費

　　老年證工本費為12元。新辦老年證免交工本費，首次補辦老年證由個人減半繳納工本費，第二次及以后補辦工本費由個人全額繳納。繳費由老年人或其代辦人通過手機APP網(wǎng)上支付到武漢城市一卡通有限公司指定賬戶，或委托社區(qū)（村）網(wǎng)格員協(xié)助辦理繳費事宜。

　　7、老年證制證時間

　　武漢城市一卡通有限公司從接收辦證清單到寄回街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），全程時間不超過15個工作日。

　　8、老年證遺失補辦

　　老年證遺失后，為防止他人冒用，老年人須及時到社區(qū)掛失和補辦。補辦的辦理方式、申辦流程、領(lǐng)卡方式與新證相同。

　　9、老年證壞卡處理

　　老年證從發(fā)卡之日（卡面有顯示）起，質(zhì)保期為一年，質(zhì)保期內(nèi)非人為損害可免費更換一張新證，質(zhì)保期內(nèi)明顯人為損害或超過質(zhì)保期須由個人全額繳納工本費。老年證壞卡重辦需由老年人攜帶壞卡及身份證原件或由代辦人攜帶壞卡及老年人本人和代辦人的身份證原件到武漢城市一卡通客服點現(xiàn)場辦理。

　　10、老年證年度充次

　　老年證需每年按照發(fā)證月份（月底前）到全市任意一家中百超市（倉儲）免費充次（730次），充次后激活下個年度的免費乘車次數(shù)方可享受乘車優(yōu)待。持老年證轉(zhuǎn)乘優(yōu)惠按照公交和軌道交通的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　注：一卡通客服點現(xiàn)場辦理老年證壞卡、錯卡、消磁、斷裂等業(yè)務(wù)，本人前往辦理只需攜帶老年證即可，代辦人前往辦理需攜帶代辦人身份證、老人身份證、老年證。一卡通客服電話：81886666