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　　疫情期間無錫市各類醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理方式

　　一、自動辦理

　　1、參保人員生育津貼支付、一次性營養(yǎng)補(bǔ)助正常結(jié)算

　　2、大病保險(xiǎn)參保和結(jié)算

　　3、互助保險(xiǎn)結(jié)算

　　4、長護(hù)保險(xiǎn)待遇申請

　　5、符合資助條件的救助對象參加居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)補(bǔ)貼

　　6、醫(yī)保退休手續(xù)辦理

　　二、線上自助辦理

　　1.網(wǎng)站辦理

　　(1)職工醫(yī)保參保相關(guān)業(yè)務(wù)，通過登陸無錫醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳(點(diǎn)擊進(jìn)入)，辦理醫(yī)療參保、醫(yī)療停保、職工基數(shù)調(diào)整、職工繳費(fèi)申報(bào)等醫(yī)保參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。具體操作指引，見“無錫醫(yī)保”微信公眾號—辦事指南—無錫醫(yī)保網(wǎng)廳操作培訓(xùn)資料（點(diǎn)擊下載）。

　　(2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請定點(diǎn)協(xié)議管理、零售藥店申請定點(diǎn)協(xié)議管理，可登錄中心經(jīng)辦服務(wù)大廳(點(diǎn)擊進(jìn)入)，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

　　2.微信、APP辦理

　　長期異地就醫(yī)備案、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案、醫(yī)保賬戶信息查詢、醫(yī)保繳費(fèi)查詢、醫(yī)保個(gè)人賬戶注資查詢、診療項(xiàng)目查詢、靈活就業(yè)參保、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢與變更等業(yè)務(wù)，可關(guān)注“無錫醫(yī)?！蔽⑿殴娞柣蛳螺d“江蘇醫(yī)保云”APP，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

　　三、郵寄郵件辦理

　　1.郵件辦

　　醫(yī)療賬戶增資情況查詢等8種業(yè)務(wù)，可通過郵件的方式進(jìn)行辦理。參保人可下載《電子郵件業(yè)務(wù)辦理申請表》（點(diǎn)擊即可下載），對照申請表上的說明，以郵件形式將材料發(fā)送至指定郵箱([email protected])，并附本人身份證照片。中心在正式收到郵件后，會盡快完成業(yè)務(wù)辦理，并以郵件形式回復(fù)。

　　2.郵寄辦

　　對于參保人本人在報(bào)銷期內(nèi)符合規(guī)定的醫(yī)療和生育費(fèi)用報(bào)銷，可通過EMS或掛號信將材料(郵寄業(yè)務(wù)申請表下載)（辦理清單下載)郵寄至中心各區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口辦理。中心將通過電話或短信的方式及時(shí)告知辦理結(jié)果。

　　為了自己和家人的身體健康，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷等非緊急業(yè)務(wù)可延后辦理(2022年度醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷截止日期為2023年6月30日)或者盡可能通過 “不見面”經(jīng)辦方式辦理。

　　必須到現(xiàn)場辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的，請您做好個(gè)人防護(hù)，規(guī)范佩戴口罩，配合一樓入口處工作人員測量體溫，主動出示健康碼、行程碼，距離保持“一米線”。