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　　供熱繳費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理指南

　　 繳費(fèi)時(shí)間

　　熱用戶應(yīng)當(dāng)在每年的10月20日前交齊采暖期熱費(fèi)。逾期未繳費(fèi)的按照合同中約定收取應(yīng)繳熱費(fèi)5%的違約金；

　　繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　長公聯(lián)字【2013】8號文件、長府發(fā)【2015】21號文件、長府發(fā)【2016】267號文件。

　　居民住宅：供熱價(jià)格為每平方米27.00元(建筑面積)。

　　非居民（經(jīng)營性房屋和其他房屋）：供熱價(jià)格為每平方米31.00元（建筑面積）。層高超過三米的，每超高0.3米，熱價(jià)加收5%，層高達(dá)到6米（含6米）最高加價(jià)不超過50%。層高超過6米的特殊用戶，可由供熱企業(yè)和熱用戶根據(jù)實(shí)際耗熱情況協(xié)商議價(jià)。

　　停熱及恢復(fù)供熱辦理

　　供熱集團(tuán)繳費(fèi)系統(tǒng)將自動默認(rèn)用戶上一年度用熱方式，如需更改用熱方式請于每年9月20日前，登錄微信公眾號線上辦理或攜帶用戶信息卡前往所屬供熱公司業(yè)務(wù)大廳辦理，逾期不再受理。

　　用熱方式說明

　　1、用熱：為100%正常供熱，應(yīng)繳納100%熱費(fèi)。

　　2、停止用熱：無熱，應(yīng)繳納20%供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)，供熱集團(tuán)將統(tǒng)一進(jìn)行斷管處理。

　　繳費(fèi)發(fā)票領(lǐng)取

　　需攜帶身份證，用戶信息卡，銀行繳費(fèi)憑證/線上支付成功截圖，于T+1日后（12月25日前）到所屬分公司開具紙質(zhì)發(fā)票。

　　用戶信息卡

　　交費(fèi)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)請攜帶用戶信息卡，信息卡未領(lǐng)、丟失或更名的熱用戶，請持業(yè)主身份證及房屋產(chǎn)權(quán)證到所在分公司業(yè)務(wù)辦理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　注意事項(xiàng)

　　1、線上繳費(fèi)需確認(rèn)用戶卡號、用戶名稱及繳費(fèi)金額，以免錯(cuò)繳、誤繳。

　　2、根據(jù)防疫工作要求，到業(yè)務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需佩戴口罩、檢測體溫并驗(yàn)證“吉祥碼”，感謝您的配合。